同安公安分局新民派出所主任科员黄朝辉:
巧用“太极调解” 大小矛盾化于无
2017-11-15 00:00来源:厦门日报

  “我最喜爱的十佳民警” 候选人巡礼

  他,刚柔并济

  黄朝辉有着丰富的生活经验,他当过兵,现在是名警察,也懂法律,在合适的环境下将两者适宜地结合,调解往往能收到奇效。

  黄朝辉在调解过程中。

  黄朝辉检查企业的消防用具。

  同样状况的纠纷和矛盾,他却有不同的解决方式,有时坚持有法必依,有时又从情感出发,殊途却又能同归,最后被他成功地一一化解。他,就是同安公安分局新民派出所的社区民警,第七届厦门市“我最喜爱的十佳民警”候选人之一的黄朝辉。

  这个“太极拳义务巡逻队”创始人,巧用“太极调解法”——法与情的刚柔并济,在担任同安工业集中区辖区民警的两年期间,他化解了无数大大小小的矛盾,为辖区企业生产正常运行,提供了坚实保障。

  在他身上,懂法律与讲情感的“接地气”,一点都不矛盾,反而被他融会贯通。昨日,本报记者对黄朝辉进行专访。

  文/图 本报记者 房舒

  通讯员 厦公同

  情融于法  调解过程饱含人情味

  今年3月初,工业园区一家企业的工厂员工,与企业发生了矛盾,甚至员工的老父亲,都从贵州赶来。

  黄朝辉赶到现场,充分观察之后开始了与家属的接触。“老父亲受教育程度不高,一被怂恿就容易激动”,黄朝辉事后解读说,他先找到家属,告知他们根据具体情况,从法律上来讲,工厂是没有法律责任的。而且,如果继续闹下去,会涉嫌破坏生产经营秩序罪,将受到法律制裁;随后,黄朝辉又向他们承诺,如果愿意好好协商解决此事,他可以帮家属与厂里协调,让厂里出于人道主义,负担一些费用……劝说起了效果,当天家属就冷静下来,随后的三天,在黄朝辉的不懈努力下,双方终于就补偿款达成一致。

  事情解决后,员工老父亲要动身赶回贵州老家。黄朝辉看到老人生活困难,又组织他带领的“太极拳义务巡逻队”为老人捐款,“虽然数额不大,好歹是个心意,”事后,黄朝辉说。记者了解到,“太极拳义务巡逻队”成立至今,已先后百余次,为弱势群体或需要帮助的人群捐款、献血。今年8月份,在得知汀溪派出所民警叶建议身患癌症后,“太极拳义务巡逻队”也献上了自己的爱心。

  善于沟通  当好物业与企业沟通的桥梁

  善于沟通,是黄朝辉掌握的一项“利器”。但他并不吝于使用,而是用实际行动,带动着工作对象沟通。担任集中区社区民警以来,他观察发现园区的物业与企业之间,常会因误会引发一些摩擦和矛盾。于是,他每次下企业时,都会特意带上相关的物业保安负责人,“大家一起坐下来泡泡茶,许多矛盾一说出来,双方解释下,误会就解开了,”黄朝辉说,误会解开双方关系就近了,工作起来就顺了。

  正因如此,黄朝辉担任社区民警以来,物业与企业之间关系得到明显改善,而黄朝辉也从中受益,“大家都认我”,他说。而他,也在这个基础上组织了一支主要由企业主组成的“太极拳义务巡逻队”,成为他得力的工作助手。

  今年7月份,集中区的一家工厂,因股东较多,经过一段时间的运作,股东之间对股权等利益的分配存在较大的分歧,矛盾越来越深,导致后来双方纠聚了不少人,矛盾一触即发。时值周六,“太极拳义务巡逻队”队员发现苗头以后,第一时间报告黄朝辉,他当即驱车从岛内家中,赶到同安。第一时间拨通了相关负责人电话,成功将双方人员驱散。随后,在他的“权威”调解下,双方同意通过法院解决纠纷,一场有可能的斗殴事件就此成功避免。

  【揭秘】

  他有一套化解矛盾的办法

  同安工业集中区里有3000多家企业、2000多间店面,25万余名的本地居民和流动人口。有人的地方就有“江湖”,更何况是情况复杂的工业区内,工人与企业之间,企业与企业之间,甚至企业股东之间的矛盾时有发生。但黄朝辉自己总有一套化解矛盾的办法,采访中,这名从部队转业的民警,仍带着军人特有的谦逊:“都是自己摸索出来的经验,好用就行”。而在记者看来,正是这让人感觉踏实的“接地气”,再加上他熟练运用的法律知识,让矛盾在他面前迎刃而解。

  像上文中类似的矛盾,在集中区内时有发生。但黄朝辉每次化解时,用的手法都不一样。“我会观察,看他们是有感而发,还是事先预谋的。”黄朝辉说,如果有预谋,便会坚持跟对方硬碰硬的讲法律,最后对方都会先软下来; 有的时候,家属在事发现场哭哭啼啼,不会太过胡闹,黄朝辉就跟他们谈心、交朋友,等距离拉近了,再去感化和劝解他们……

  “要我总结,说通俗了就是看人说话。”黄朝辉说,他有着丰富的生活经验,他当过兵,现在是名警察,也懂法律,在合适的环境下将两者适宜地结合,往往能收到奇效。

  【人物名片】

  黄朝辉,男,中共党员,1968年12月25日生,同安公安分局新民派出所主任科员。先后被评为“厦门市优秀警察暨社区警务标兵”“全省流动人口服务管理工作优秀专职干部”等,荣获三等功2次、个人嘉奖5次。

  【数字】

  群众满意度

  100%

  从部队转业到新民派出所担任社区民警的16年来,黄朝辉用辛劳的汗水创造出令人瞩目的业绩。他管控的社区,案件得到有效的控制,2017年10月刑事发案2起,已连续两年被评为“平安社区”,群众对公安工作的满意度为100%;今年在全所社区民警绩效考评中,其个人成绩名列第一。

  短短几年多次受到上级表彰奖励,先后被评为优秀共产党员、厦门市优秀警察暨社区警务标兵,优秀人民警察好家庭、全省流动人口服务管理工作优秀专职干部,荣获三等功二次、五次嘉奖。

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责任编辑:陈培章