本报讯（记者 陈泥 通讯员 李亚菊）昨日，厦门“96196”电梯应急处置中心发布的数据显示，刚刚过去的国庆假期，该中心应急处置电梯困人故障17起，全市53936台在用电梯整体运行状况良好，未发生人员长时间滞留轿厢内的情况或电梯类特种设备安全事故。

　　据了解，国庆假期期间厦门市96196特种设备应急处置中心24小时全天候不间断值班值守，对电梯困人故障处置统一调度、快速救援。数据显示，国庆假期“96196”电梯应急处置中心接警65通，应急处置电梯困人故障17起，解救被困人员38人；救援人员到达现场平均用时11分37秒，现场实施救援平均用时4分58秒；维保单位100%实现“三分钟响应”“三十分钟到达现场”。

　　“电梯困人”是安全事故吗？“大部分‘电梯困人’只是电梯发生故障的表现。”市场监管人员解释，“电梯困人”其实是故障发生时，电梯安全系统自动采取的一种保护措施，通过自动停运，防止故障扩大，最大限度保护乘客安全。按照《特种设备安全监察条例》的规定，当“困人”时间达到2小时以上，属于一般事故。

　　需要注意的是，据市场监管部门统计，造成电梯困人的原因主要有控制系统故障、高温导致变频器死机等本体原因，生活垃圾掉落电梯门坎导致开关门受阻、野蛮搬运撞击导致轿厢门变形等人为原因，电梯运行过程中出现停电、老鼠卡入限速器导致限速器钢丝绳脱槽等外部原因。其中，人为原因和外部原因导致的电梯困人故障占到一半以上。

　　【提醒】

　　被困电梯如何求救？

　　乘客乘梯一旦被困可按下轿厢面板上的“电话”键与外界联系，同时按响“警铃”键，以便外界根据铃声尽快找到受困位置。此外，电梯轿厢内还张贴有电梯维保单位、维保人员电话，也可拨打电梯应急处置电话96196或119进行求助。