别让数字经济成“数字鸿沟”
文/李泉佃（福建文化名家）

　　党和国家机构改革，是今年全国两会的一大亮点，其中，组建国家数据局的消息也颇为引人注目。 依照出台的方案，国家数据局负责协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。
　　数字时代里，数字经济也与百姓生活息息相关： 一是数字经济让生活更便利、智能。一部手机、一个网络，就能解决衣食住行问题，如日常使用的网约车、网购、网课、扫码骑行、扫码付款、线上办公、视频会议等，都是数字经济所带来的变化；而互联网是有记忆的，你在平台上的每个行为都在产生数据，这些数据又促使产品更好地迭代，用户体验更优化。
　　二是数字经济让资源实现互通、共享。数字时代，大量资源已被储存在云端。过去原本需要去书店购买的书籍，如今在网上就可以在线浏览；原来需要找的各类纸质资料，如今在网上通过搜索，也可以轻松获得。
　　三是数字经济提高了效率，减少了人力的投入。这一点体现在许多领域，如交通、医疗服务、教育、农业、旅游等，表现在线上挂号、线上支付、扫码取号、扫码点餐等方式，既省时也省力。 
　　四是数字技术提高了医疗服务水平。在高速率、低延时的传输网络条件下，再加上智能化的设备，医生就可以实施远程操作，且大大提高了手术精准度。
　　五是数字经济催生了新业态、新模式。如当下的网约车、共享单车、外卖、直播平台、在线教育等，已成为吸收就业人员的平台，对稳增长、稳就业起到了极大的促进作用。再比如，数字时代里，文旅产业能够与其他成员建立起融合机制，改变传统单一的商业模式。
　　可以预见，随着国家数据局成立，未来数字经济将驶入“快车道”，会有更多的数字经济想象空间和应用场景不断被开发出来，使更多人能够在数字化浪潮中享受到发展红利，满足人民群众日益增长的对美好生活的新需求。
　　不过，在看到数字经济高歌猛进的同时，也要重视“非网民”群体的诉求，尤其是60岁及以上老年人，他们约占这个群体的四成。他们往往面对“数字鸿沟”一筹莫展，遭遇到景区、进医院要网上预约，看电影、坐飞机要网上购票等难题。
　　2020年第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口的比重达18.7%，其中65岁及以上人口比重达13.5%。对照国际标准，当一个国家65岁及以上人口占比7%至14%为轻度老龄化，14%至20%为中度老龄化，21%至40%为重度老龄化。这从一个方面表明，我国已接近中度老龄化社会。
　　数字经济于老年群体而言，不应是障碍，而应是机遇。当下，随着消费升级，“银发经济”已经渗透到老年人日常生活的方方面面，除了基本的家政服务、日常生活用品，还包括卫生健康服务、社交、保险业、金融理财、旅游娱乐、房地产、教育、咨询服务等各个领域。
　　数字技术、智能技术的广泛应用，方便了人们的工作和生活，同样影响着老年群体，而“数字鸿沟”是阻碍老年人充分享受数字生活的重要原因。如何更好地提供适老化产品，降低智能化应用门槛，简化消费操作流程，解决老年人在使用互联网等技术时遇到的困难，让他们跟上数字时代的步伐，是一个亟待解决的问题。
　　窃以为，数字时代，“方便”经济，本质上是“方便”服务。希望有一天，老年人无论在家网购，或出门办事，只要点击“老人通道”，通过“人脸识别”进行一键确认，“方便”服务就真的无微不至了。总之，我们有理由呼吁，“数字鸿沟”要填平，“数字门槛”要降低。数字科技产品要根据不同用户做精做细，信息传递供给中，“输出方”要有更多通俗易懂的科普讲解，乃至手把手传授。这些方面做好了，本身就是数字经济新的增长点。