晨报讯（记者 张雅雯 通讯员 于鲁川 王燕玲）6月17日，市民黄女士接到00开头的诈骗电话，称她的快递丢失，要给她办理退款理赔，引诱她到某APP平台办理借款业务3万余元。马巷派出所反诈专职辅警黄金涛及时出手戳穿骗局，为群众止损3万余元。

    据了解，当天，根据厦门市公安局反诈中心指令，马巷派出所反诈专职辅警黄金涛迅速联系黄女士。原来，黄女士当日接到一自称某商家客服的电话，对方表示其购买的商品在物流运输途中丢失，要给她赔偿，并将订单信息与黄女士核对。见信息无误，黄女士添加了对方的QQ账号。随后，对方利用QQ屏幕共享对黄女士的手机进行远程操控。在此期间，诈骗分子下载了某贷款APP，要求黄女士配合其完成贷款操作。很快，黄女士贷出3万余元到了自己银行账户。对方又要求黄女士将钱转到指定的银行账户，并承诺会将钱全部退还，还要挟黄女士如果不配合就会被纳入征信记录，负法律责任。

    经过黄金涛的耐心讲解，黄女士终于明白自己遇上了骗子，庆幸自己没有一时冲动将钱转出。然而，钱已经从某APP平台贷出。黄金涛打电话与该平台取得了联系，经一番协调，黄女士将贷出的钱及时偿还。

    警方提醒：如果遇到自称网店客服的退款电话，要第一时间通过官网客服核实确认，若对方要求进行转账汇款等操作，多为诈骗。如不幸被骗，应立即收集证据，及时拨打报警电话求助。