▲位于软件园二期的厦门市首家“智慧办税厅”在全国税务系统率先推出“银税互动”评估自助测算机。

　　本报记者 刘艳  通讯员  小花  王刚  豪杰

　　“益企服务”专项行动正在厦门火炬高新区火热展开。记者走进厦门火炬高新区，从企业办税人员的笑容中切实感受到高新区税费服务升级给企业带来的利好。

　　“面对面”解决企业涉税需求

　　“希望税务局能够多通过短信、电话途径来告知企业政策优惠信息和其他提醒类事项。”厦门泽胜电气科技有限公司的财务肖建钟在“炬星孵化营”企业座谈会上提出涉税需求。火炬高新区税务局干部表示，目前该局正在引进智能云客服AI，实现税费服务与企业需求的精确匹配、高效衔接。

　　探索具有本地特色的便民举措，持续推进解决企业急难愁盼问题已经成为高新区税企互动的常态。记者了解到，火炬税务部门贯彻落实“近邻”党建精神，坚持以人民为中心的发展思想，打造出“让道”税收服务品牌，推出5方面16项服务措施，将企业放心间、以服务减时间、为发展让空间，让企业的发展之路越走越宽。

　　“实打实”解决企业融资需求

　　“没想到，一台小小的自助机就融合了多家银行的上百种金融产品，为我们企业扩大再生产的融资需求提供多种选择！”发出如此感叹的正是厦门靖海塑胶有限公司的办税人员杜希霖。这台自助机正是“银税互动”评估自助测算机。据了解，火炬税务部门在软件园二期打造全市首家“智慧办税厅”，厅内建有全国领先的“银税互动”评估自助测算机，可以通过调取涉税数据、征信数据、各银行金融政策等信息，“一站式”测算企业融资金额，解决企业贷款多头跑的痛点问题。

　　杜希霖在测算出额度后，所在企业立即联系有关银行，取得一笔200多万元的贷款，解决企业发展的资金需求，把纳税信用“变现”出来，体验到诚信纳税带来的便利。

　　目前该局已经上线了8家银行的测额功能，后期将会不断补充测额银行数量。同时，在测算机上嵌入火炬金融服务平台、全国中小企业融资综合信用服务平台（厦门站），为企业融资提供更多选择。“银税互动”评估自助测算机正式上线一个月，就已经帮助30余户纳税人进行融资金额测算。

　　“手把手”解决企业发展需求

　　疫情以来，高新区不少企业受到市场需求、供应链等影响出现波动，短期内形成大量留抵税额，戴尔公司就是其中一家。火炬税务部门了解情况后，组成留抵退税工作小组，提供一企一策专项服务，及时准确退还戴尔公司留抵税款2亿多元。“税务人员手把手指导我们公司申请退税，留抵退税款极大地充实了流动资金，增强了公司发展信心。”戴尔中国税务总监耿楠说道。

　　像戴尔这样的企业不在少数。截至7月20日，全市共为2.6万余户企业办理留抵退税114亿元，火炬高新区1200多户次企业享受国家税收红利，助企纾困的税费政策效应正在逐步凸显出来。

　　“益企服务”专项行动还在继续，火炬高新区税务局将持续为企业“让道”，助力企业走上高质量发展的“康庄大道”，不断提升辖区企业的获得感和满意度。