厦门中行多措并举，做实做细新市民金融服务，切实增强新市民的金融获得感。

　　文/本报记者 陈敏 通讯员 胡丽君 苏晓文

　　图/厦门中行提供

　　在我国城市建设高速发展过程中，新市民群体发挥着重要作用，与之配套的金融服务措施不可或缺。近日，中国银行深入贯彻落实监管部门关于加强新市民金融服务的工作要求，发布“中国银行普惠金融支持新市民十条措施”，整合中银集团个人金融产品、信贷、理财、保险服务等资源，全面满足新市民群体在创业、就业、住房、消费、教育、保险等领域的多样化金融需求。

　　在厦门银保监局等监管部门和中国银行总行的指导下，厦门中行积极聚焦新市民金融需求，优化金融产品，提供优质服务，组织开展“新市民金融服务宣传周”，以实际行动传递中行温度，为新市民的美好生活营造更好的金融环境。

　　满足金融需求

　　促进融入“新生活”

　　初到厦门的新市民普遍存在开立金融账户的需求，用于满足工资接收、日常消费、储蓄等用途，但无法提供社保缴交、公积金等信息却成为开立金融账户的“拦路虎”。为此，厦门中行适当推出“简化开户”流程，客户仅需提供有效身份证件，就能根据实际需要开通相应功能的银行账户，让新市民的开户手续和流程更为简化和便利。

　　“我们还在去年推出了个人消费贷款产品——‘启航贷’，为30周岁（含）以内的全日制本科及以上学历的新市民在厦初就业时，提供租房、购买电子产品和家电、进行职业技能培训等消费用途的信贷支持”，据厦门中行相关负责人介绍，在厦新市民还可通过线上和线下两种申请方式在该行办理新版市民卡，全方位满足新市民一站式民生服务需求。

　　据了解，厦门中行作为第一批市民卡合作银行之一，截至目前已为全市约39万名参保客户提供市民卡换发卡服务，其中通过线上渠道申请的市民卡超过10万张。该行还根据实际情况提供上门开卡服务，2021年至今组织进社区、进村居、进企业等金融服务进场活动700余场。

　　加强信贷支持

　　助力实现“创业梦”

　　为更好满足新市民群体金融需求，中国银行推出“惠新共富”金融综合服务方案，以“惠如愿·E抵贷”“惠如愿·个人创担贷”“技能人才贷”等组合产品，为新市民群体提供定制产品服务方案、绿色审批及投诉处理通道、优惠贷款利率等专属服务。

　　“贷款不用跑银行，只要手机银行一点，就能马上知道贷款额度，太方便了！”今年5月，厦门中行上线“惠如愿·E抵贷”，一经推出，便获得广大新市民创业群体的广泛好评，获批授信金额已超过10亿元。据悉，该产品最高额度1000万元，年利率最低3.6%，额度期限最长达十年，额度有效期内，单笔用款一年内可随借随还，且单笔用款最长可达三年，只要拥有在厦门注册的经营实体，并提供在厦房产，即可线上进行申请，全流程线上自动审批，极大提升授信效率。

　　除“惠如愿·E抵贷”外，厦门中行还推出多样化信用授信产品。如，面向符合条件的在厦创业主体，创新引入国家融资担保基金，制定“惠如愿·个人创担贷”服务方案，提供最高20万元（含）、最长3年的信用授信，还可享受银行贷款利率优惠和财政利息补贴双重优惠；再如“银税贷”“税易贷”等信用类线上产品，最高额度可达300万元，进一步支持新市民创业。

　　细化便民举措

　　提供贴心“暖服务”

　　目前，厦门中行在各网点的入口处和客户等候区等醒目位置，均摆放了新市民金融服务宣传折页供往来客户取阅，这是该行开展“新市民金融服务宣传周”的其中一项举措。为了向新市民提供更贴心的服务，厦门中行围绕“中国银行普惠金融支持新市民十条措施”，针对基层员工开展培训，普及新市民概念，并深入基层为客户现场解答融资、结算等问题，主动帮助新市民解决在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域金融服务过程中遇到的难题。

　　此外，厦门中行还结合网点现有的便民设施，在普惠金融特色网点设立“新市民服务港湾”，提供日常休息、便民服务、产品宣传等配套服务，提升新市民金融服务便捷性。

　　以“新市民金融服务宣传周”为起点，厦门中行将持续在辖内各网点开展产品推介会、主题咨询日等新市民服务系列专题活动，主动对接新市民日常消费、资金结算、理财管理等全方位需求，并提供便捷的信用卡产品申请等服务。该行客户经理还将深入企业、工厂、园区等新市民聚集区域，通过会场展览、知识技能竞赛、银企对话、党建共建等多种形式，宣讲和解读金融服务政策和产品，提高新市民金融服务的可得性和覆盖率。