本报讯（记者 陈敏）随着网络购物的普及，老年人群体也追赶上时代潮流，越来越娴熟地使用购物软件，但遭遇网购诈骗的人数也不断增加。其中，对于假冒客服的骗术，老年人还较为陌生，厦门银联为老年朋友做出安全提醒。
    首先，诈骗分子会通过非法渠道获取消费者的网购时间、商品名、收货人姓名等重要信息，假冒商家客服，骗取消费者的信任。接着，他们会以“仓库出货有误”“快递物流丢失”“质量有问题”等借口，诱导消费者发起“退款申请”，并要求消费者添加其社交账号为好友，访问第三方平台。在访问第三方平台时，诈骗分子会要求消费者打开屏幕共享功能，利用获取的银行账号、密码、短信验证码等将卡内的钱转走。值得注意的是，老年人对支付工具借款功能不熟悉的特点也可能被利用，诈骗分子会诱导其从支付平台贷款，并转账到诈骗分子的账户，进行所谓的“账户验证”，让老人大半辈子的积蓄付诸东流。
    厦门银联提醒广大市民特别是老年朋友，凡是客服要求转账汇款的一律是诈骗。在网上购物时，一定要通过官方渠道进行售后申请；如遇快递物流问题，请拨打官方电话进行查验核实；不使用不熟悉的功能，不明链接请勿点击，不访问陌生平台，切实维护好自身权益。