▲市执法局加强城市运行管理服务平台建设，提升智慧管城水平。（蔡嘉婧 摄）

　　执法人员引导店家积极履行“门前三包”承诺。（本报记者 张奇辉 摄）

　　本报记者 王玉婷 许晓婷

　　通讯员 陈俊芳 陈梦璇

　　用“绣花功夫”管理好城市，一针一线有讲究，一点一滴见功夫。昨日，市执法局召开新闻发布会，介绍我市加强城市精细化管理工作相关情况。

　　记者注意到，常态落实精细化管理、注重科技赋能增效，成为市执法局下足“绣花功夫”为民管城的关键。如今，我市城市管理科学化、精细化、智能化水平不断提升，已形成富有厦门特色的城市精细化管理体系，相关经验做法在全省精细化管理现场会上作交流推广。

　　【关键词1】精细

　　市容市貌再上台阶

　　共享单车齐整“列队”，停在框内；店家“扫好门前雪”，落实“门前三包”；“空中蜘蛛网”不再“张牙舞爪”，街面变得更整洁清爽……如何反映一座城市精细化治理水平？市容市貌是一个重要标准。

　　今年，我市部署开展创建全国文明典范城市五大专项整治行动以来，作为市容市貌专项整治行动牵头单位，市执法局将“大城管”机制与市容市貌整治有机融合、一体运作，主动与市委文明办、市效能办高位对接。启动“周期集群仗、常态小整治”工作机制，建立“日碰头、周调度、月讲评、大事会商”制度，先后召开讲评部署会23次、调度会80余次，统筹协调解决重难点市容问题。

　　为让行动更精准、精细，该局突出靶向治疗，按照“一点一策、示范推广、明确标准、固化机制”思路，采取“每周各区滚动整治，每月第一个工作日全市集中整治”方式推进整治，市、区相关部门联动协同、直插一线、举一反三，现场问题即时改、后续跟踪限时改，下大力气推动纠治整改市容市貌问题，达到整治、攻坚、提升“三箭齐发”效果。

　　数据看成效。截至9月16日，全市6个区已开展13轮综合整治行动，文明创建开展以来，市、区两级共组织集中统一行动1082场次、常态化小整治19300场次。市容市貌问题存量持续减少、“门前三包”落实力度不断加大，马路市场和乱扔大件垃圾行为得到有效纠治、电动车停放秩序更加规范有序……用一点一滴的实际行动书写创建答卷。

　　【关键词2】智慧

　　提升智慧管城水平

　　以“智理”促进治理。市执法局坚持科技赋能，实现城市管理问题纠治精细化、智能化，助力打造共治共管共享的治理模式。

　　近年来，该局全力统筹市、区两级平台建设，完成市级城市运行管理服务平台一期建设，目前全市6个区和37个城市管理职能部门已纳入平台，总用户量达到9200多个，总案件达到161万件。今年，该平台又有全新升级——包括开展城市管理类部件普查工作、扩展视频感知检测系统、依托汇聚数据开展分析研判、拓展平台应用推进文明创建等，为城市运行提供科学基础信息，提升管理成效，打造独具厦门特色的文明创建系统。

　　健全网格体系，该局按照“网中有格、格中有员、员尽其责、责配其策”，大力推动区、镇（街）、社区和责任网格的四级网格建设。今年以来，还将城市运行管理信息采集人员、相关职能部门人员、企事业单位人员、社区人员纳入网格化管理，同时将与城市运行管理服务相关的管理对象列入部件和事件扩展类别，增加不同区域、点位所涉及的相关专题图层，扩大网格管理广度和深度。

　　在热点难点问题的管理上，市执法局注重依托智能手段，提升管理的精度和效率。包括试点在建工程噪声扬尘在线监控，联合市公安局研发推出“厦门市智慧养犬管理系统”，2021年，全市施工噪声类投诉件（次）和涉犬投诉量同比分别下降34%和61.4%；率先把共享单车、“门前三包”纳入城市运行管理服务平台，实现8.77万个“门前三包”责任主体基础信息数据全覆盖和对全域内共享单车的实时监管。

　　开拓线上渠道，强化社会参与，也是一大亮点。如今，市民群众可通过“i厦门”“城市网格”App、市政管家小程序等便民渠道一键联通城市运行管理服务平台，实现“零距离”参与城市精细化管理。下一步，市执法局将按照住建部要求和市区一体化模式，加快建设全域感知、全息智研、全时响应、全程协同的城市运行管理服务平台，力争建设水平进入全国前列。

　　【亮点】

　　● 市执法局牵头起草《厦门经济特区城市综合管理条例》，系我省首部综合性城市管理地方立法，城市精细化管理工作步入法治轨道。

　　● 市执法局扎实推进省级精细化管理样板街区建设，召开全市样板街区建设现场观摩会，建设12条示范街，2021年，我市样板街区建设获评全省第3名。

　　● 2021年，我市在省对市级城市综合管理服务平台建设绩效考核中获全省唯一满分，市执法局申报的“创新科技助力城市精细化治理”，获评全市全面深化改革优秀案例。

　　● 我市在全国率先把共享单车、“门前三包”纳入城市运行管理服务平台，实现8.77万个“门前三包”责任主体基础信息数据全覆盖。共享单车“五化”治理模式，获首届厦门市民口碑榜基层政务及公共服务经典案例，立法引领共享单车共治共享社会治理新模式，获评全省首批法治政府建设示范项目。