今年8月,我和同事加入志愿服务队伍,参与抗疫。
那天下午,我们到一处核酸检测点做信息录入员,负责扫描录入采样管的编码和受检人员的信息码。检测采用十人一管混检方式,因此,每迎来新的一组人员,信息录入员应先录入一根采样管的编码,接着录入小组第一位受检者的信息,然后把采样管递给他,由他持管带到负责采样的医护人员手中。我工作时,有一根采样管的编码无法自动读取,我便将采样管放在桌上,进行手动输入。没想到,因为这个小变动,我竟忘了将采样管递给第一位受检者。待我和医生发现时,这位受检者已不知所终。现场引导员赶紧打电话联系他,请他再来一趟重新采样到新管里。没过几分钟,那人便气喘吁吁地回来了。待他采完样,我正想跟他道歉,他却抢先对我和医生说道:“谢谢!谢谢你们!”随即,又急匆匆地离开了。
下班后,我们回到休息室。一进门,便见到一位医生手捧着一束鲜花走来。花束里的红卡片写着:“节日快乐!你们辛苦了!”哦,原来,今天是医师节!听一起参加志愿服务的同事说,我们这些信息录入员也收到了一个漂亮的大蛋糕,上面写着“老师们辛苦了!”这些礼物究竟是谁送来的?应是负责检测点工作的人员吧。然而,是否也有人关注到他们的辛苦付出呢?我们不知道,但我们看到他们一直都在忙碌:有的给信息录入员和医护人员分发降温的冰块;有的在调整帐篷遮挡阳光;有的持着小喇叭引导市民到人少的通道去;有的在商量明天怎么优化黄码绿码通道设置……
结束了一天的志愿服务工作,晚上,我带儿子到附近的医院做核酸检测。儿子打篮球崴了脚,需要拄拐。检测点入口处有一位志愿者在担任秩序引导员,他背对着我们,正注视着前方一位被家人搀扶着准备离开的老大爷,应是做好了随时上前帮忙的准备,待我们从他身边经过,他赶紧走到前面为我们引路:“不好意思,我刚才没看到你们……请走这边,这边路程短些……”“不好意思”,这脱口而出的一句话,道出了他为刚才因短短几秒走神疏忽服务而感到的歉疚,哪怕他所疏忽的服务其实微乎其微。
这是我所经历的平凡的一天。在这样看似很普通的一天里,种种温馨,如一路繁花相随。我发现,越来越多的人加入了志愿服务的行列,他们因懂得珍视、感恩别人的付出,而将自己的奉献看作一种理所当然的义务。这样的心态,既源于人性中柔软的善良,更源于热爱我们这座城市守护我们这座城市的真诚情怀。