很特别
这家手语咖啡店顾客能无声点单
厦门市残联在星巴克欢乐颂手语门店举行融合就业项目展示
2022-11-24 00:00来源:厦门日报

  本报讯(记者 何无痕 见习记者 黄亦男)以手势交流,用微笑待客。近日,厦门市残联在位于七星西路上的星巴克欢乐颂手语门店举行融合就业项目展示,邀请顾客体验独特的“手语咖啡空间”。

  据介绍,这是星巴克福建首家手语咖啡店,门店共有8位听障人士和7位健听人士。门店设有特殊的点单系统,顾客可通过多种辅助方式,实现无声点单:语音识别助手可将语音实时转换为文字,实现无障碍的双向沟通;双面点单屏幕清晰呈现点单内容及客制化细节,出品台上方的大屏取单机也实时显示订单状态,听障人士无需开口也能及时将饮品传递到顾客手中。除此以外,门店配备有多个手写板,降低食品柜台与吧台陈列的高度,方便听障人士与顾客的进一步交流。

  “这种听障残疾人集中就业,是一种新的探索尝试,我们也会持续关注这种模式,从中总结经验,力争推广到其他类型的残疾人就业。”厦门市残联教育就业处处长彭胜辉表示。

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