民警在便民服务站窗口为市民办理业务。

▲民警在导办台为市民答疑解惑。

　　切实解决群众出行烦恼，努力提升百姓出行安全，集美交警始终将此作为“原动力”。为进一步创造和谐稳定、安全有序的道路交通环境，集美公安分局交警大队在便民服务上下功夫，通过增设车驾管便民服务站等举措，有效提升辖区交通管理服务水平，更好地“纾民忧、解民困”，打通车驾管服务最后“一公里”。

　　文/图 本报记者 薛尧

　　通讯员 付邦恕 熊丽丽

　　等候时间缩短

　　办理业务更便捷

　　昨日上午，家住灌口的老李骑着电动车来到位于集美区杏前路132号的厦门市公安局集美分局交警大队车驾管服务站，为自己的爱车登记上牌。从提交申请材料、交验车辆到缴费领取牌证，他仅用时十几分钟。

　　“以前去交警大队的窗口办业务，因为预约人数多，预约取号得拼手速，要等候较长时间，加上骑车过去路途较远，回程时还担心电动车没电。现在我来到新窗口办理业务，等候时间大大缩短，连来回路程都少了十公里左右，非常方便。”办完业务的老李心情愉悦，热情地和民警答谢道别。

　　在车驾管服务站内，像老李这样快速办理业务的市民不在少数。“以前处理交通违法业务得去交警大队，因为离工作地点较远，需要专门请假前往；如今从我公司走到这个服务站仅需5分钟，太方便了。”在杏林城区工作的吴女士告诉记者，她利用午休时间前来处理一起现场交通违法业务，经办人员办事效率高，同时非常耐心，帮她解答了不少疑问。

　　家门口办证“零距离”

　　提升群众获得感满意率

　　近年来，由于灌口、杏林辖区人口增多，交管业务处理的需求量也剧增，如何让老百姓“少跑路”，最好能在“家门口”办完业务，集美公安分局交警大队响应群众需求，从群众关注的热点、难点入手进行科学分析，近日在集美区杏前路132号设立便民服务站。该便民服务站辐射杏林街道、杏滨街道、灌口镇等区域，大大缩短群众办事时间和距离。

　　据介绍，该便民服务站设置三个交通违法处理窗口和三个车驾管业务（电动自行车登记）窗口，可以处理现场交通违法、非现场交通违法、电动自行车登记等业务。服务站实行预约办理，市民可以根据办件需求，提前通过“厦门交警”微信公众号进行网上预约，有效缩短等候时间。“服务站的设置，是以实现便民服务‘零距离’为目标，打通车驾管服务‘最后一公里’，提升办事群众的获得感和满意率，从而创造和谐、安全、有序、畅通的道路交通环境。”集美公安分局交警大队大队长邱等勇说。