厦门国际银行为新市民提供一系列贴心、周到的金融服务。
厦门国际银行通过生动讲解、实地体验为新市民青少年群体带去实用的财商及金融风险防范启蒙。
文/本报记者 陈敏
通讯员 陈依依
图/厦门国际银行 提供
随着城镇化进程不断加快，数以亿计的新市民离开家乡来到城市工作、生活。如何做好新市民金融服务，提升新市民金融服务质效成为金融机构面临的重要课题。在厦门银保监局的指导下，厦门国际银行面向新市民群体推出了“1+3+N”专属金融服务体系，以数字化为引领，重点围绕新市民关切的生活、就业、发展3个核心需求，打造“N”项量身定制的产品与服务，提升新市民金融服务可得性和便利性，让新市民全方位融入城市新生活。
坚守普惠初心
铺就新市民“追梦桥”
今年3月，厦门国际银行通过全线上、无接触服务方式为在福州打拼的湖南籍务工人员黄女士发放了一笔13.52万元的“新市民贷”，圆了黄女士的购车梦。据悉，面对新市民群体社会保障参与不足、本地信息缺失等痛点，厦门国际银行推出“新市民贷”“兴安花”专属消费信贷产品，通过大数据为新市民精准“画像”，让新市民仅凭一部手机、一张本人身份证，即可在线申请、高效审批放贷、随借随用。今年以来，仅厦门国际银行厦门分行已累计向新市民群体发放消费类贷款16亿元。
同时，厦门国际银行不断丰富新市民暖心服务，推出新市民专属“幸福无限卡”借记卡，配套年费、工本费、短信通知费、账户管理费等多项费用减免政策，以及话费、电影券、消费立减金等专属权益。截至目前，已有超一万户新市民享受到厦门国际银行提供的“幸福无限卡”借记卡服务。
依托数字化赋能，厦门国际银行积极打造智慧便民服务场景，提升新市民服务体验。着眼于新市民衣食住行，该行通过“花一厦”数字生活消费平台与厦门地铁等本地商户进行数字化场景合作，为新市民提供“先享后付”的便捷消费体验；在健康医疗服务方面，厦门国际银行厦门分行积极参与“白鹭分－信用就医”项目建设，为新市民群体提供本地信用就医新体验；聚焦新市民购房需求，该行通过数字化按揭贷款服务建设，提供线上7×24小时服务受理、在线估值和线上自动审批服务，助力新市民更好在厦安居乐业。
提供专属支持
深耕高品质“心服务”
新市民群体所处行业、职业、学历、年龄存在差异较大，金融需求呈现“广、多、零、散、碎”等特点，厦门国际银行结合不同新市民的需求，量身定制专属产品，提供差异化金融服务。
面对新市民群体中的各类专业人才，厦门国际银行以“科技人才贷”“工程人才贷”“留厦优才贷”等产品，提供专享优惠利率，全方位支持优秀人才来厦发展，成为城市“合伙人”。为帮助女性实现创业创新梦想，厦门国际银行推出“巾帼贷”专属产品，进一步激发女性人才创新活力。对于新市民客群中受疫情影响较大的货车司机，厦门国际银行可提供“货车司机贷”，有效助力货运物流保通保畅。老年人服务方面，厦门国际银行持续推广“智慧助老”行动，组织开展专项“敬老月”活动，在网点提供爱心专座、敬老窗口等，以实际行动为新市民提供暖心的养老保障金融服务，让城市生活更有温度、更加暖心。
值得一提的是，围绕弥补有创业融资需求的新市民客户信用信息缺乏且缺少有效抵押物的痛点，厦门国际银行积极结合厦门市人社局创业担保贷款贴息政策，推出“兴安贷+个人创业担保贷款”，合理运用政府担保贴息政策，降低新市民创业融资成本。
延伸服务边界
打好促就业“组合拳”
对新市民而言，要更好地在城市站稳脚跟，满足就业需求是关键之一。厦门国际银行充分延伸服务边界，对吸纳新市民就业较多的建筑、运输、餐饮服务等领域加大金融支持，运用金融科技手段和行业个性化大数据，加强特色数字化金融产品研发，推出“梦想贷”“知享贷”“运享贷”“建工易贷”等金融产品，提供更加精准的金融支持。其中，厦门国际银行已通过“建工易贷”一站式综合金融服务，为厦门本地建筑施工企业提供全周期金融支持，今年以来累计投放建工企业贷款10亿元，为近200家建工企业超6000多名员工创造就业机会。
疫情期间，厦门国际银行也持续拉近与新市民小微商户之间的距离。例如，厦门国际银行厦门分行联合美团向餐饮、住宿类商户提供线上融资支持，为餐饮小店经营者、外卖经营者等城市最小经济单元赋能，进一步助推城市夜间经济释放活力，让厦门更具烟火气。
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贴心金融科普 守护新市民“钱袋子”
“货币是什么？”“钱从哪里来？又去了哪里？”在厦门国际银行厦门湖里支行举办的“小小银行家”活动中，“小新市民”在工作人员的带领下，参观银行厅堂设备、体验模拟银行卡开户流程、了解点钞机使用方法，学习辨别真假人民币及基础点钞技能。
据了解，这是厦门国际银行聚焦新市民青少年群体组织开展的“金融知识第一课”系列活动之一，通过生动讲解、实地体验为新市民青少年群体带去实用的财商及金融风险防范启蒙，助力提升金融素养。
近年来，厦门国际银行为帮助新市民更好地了解和掌握金融知识，提高理性投资意识和风险识别能力，依托各分支机构线下网点及线上渠道，广泛开展金融知识普及活动。仅2022年10月，该行已累计组织开展50场金融宣传活动，充分扩大金融知识覆盖面，增强金融消费者自我保护意识。