邱纯纯

　　2000年，作为一家刚成立不到两年的物业公司的总经理，我参加了台胞开发商在我市开发楼盘的物业管理项目邀标。一起参加这次邀标的还有两家大公司，在勘察该项目时，我关注到项目对接的几位台胞闽南话讲得比普通话好。述标开始了，我特意用闽南话将标书通读一遍，现场的氛围瞬间活跃起来。开发商执行总经理陈先生很讶异:“你是厦门本地人？这个公司敢是汝家已开兮(是你自己办的)？”我连连点头，一一回答。台胞周姐介绍:“大厦业主大多是台湾过来买房置业，特别是一起过来的‘阿公’‘阿嬷’，都习惯讲闽南话。”过后他们考察了我们服务的其他项目，当年12月顺利签订了大厦物业管理服务合同。

　　刚接管大厦时，由于厦台往返必须经港澳等第三方转，时间长，费用高，诸多不便，且入住大厦的业主多是老人小孩，年轻人一年只来大陆两三次。为了更好地服务台胞业主，我们把公司总部租到了大厦，服务人员尽量招用本地人，还配置了传真机开通国际长途。

　　有一天，我正在与服务处韩主任讨论服务方案，开着的门被轻轻敲了两下:“请问主任在吗？我姓吴，刚从台北来厦门，我舅舅接到贵公司关于盘活房产建议的传真后，特地委托我来大陆负责这项工作。”他拿出代理房屋的明细表与服务处主任攀谈起来，说准备把这些房子作为办公用房出租，租金可以比周边便宜10%，房子有人入住，物业也多了收入。我们喜出望外，感谢吴先生带来的愿景分享。

　　正说着，服务处电话响了。“您好！……好！好！您不要着急，我们马上就到！”原来，是8楼的水（美）阿嬷打来的。她出来与对门的谢太太聊天，小孙女带着谢太太的女儿到家里玩，门不小心关上了，钥匙也在屋内。两个孩子，一个两岁半，一个三岁，都不懂得开门，大人在外面急，小孩在里面哭……主任放下电话，用对讲机叫上电工，立即上楼救援。

　　水阿嬷家的门很时尚，透过玻璃能看到屋内，最直接的办法就是把玻璃敲掉。可这样做，业主的损失就大了。征得隔壁邻居的同意后，电工系上安全带高空翻墙进去拿钥匙……小孩的父母知道后很感激，回厦时特意带台湾特色美食“凤梨酥和大肠包小肠”给我们。

　　2005年“龙王”台风来袭，狂风暴雨，夜班安保员巡视中发现五楼有一家测绘办公室窗没拴好，雨水往里灌，业主中秋回台湾还没回来。那天晚上，我正在楼上公司值班，接到电话立即赶到现场，只见服务处主任、电工和保安一道用纸皮、塑料布连夜抢修……三个人都淋成了落汤鸡。这家刚来厦创业的年轻台胞返厦知道后非常感动，写了感谢信，还特意送来“贴心好管家”的锦旗。

　　一晃20多年过去了，我们虽然不再继续服务这栋大厦，但是一来二去与业主早已成了朋友，当年的帅哥吴先生仍在厦门经营自己的公司，我问他对大陆营商环境的感受，他风趣地指着自己花白的两鬓说:“如果不好，我能坚持这么久吗？”

 

　　两岸一家亲

　　同圆中国梦

　　征文

　　选登

　　活动主办:

　　福建思归心文化产业发展有限公司

　　厦门日报社

　　征文邮箱:csfk@xmrb.com

 

　　征文启事

　　●征集时间:2022年12月1日至2023年1月15日

　　●征文要求:围绕“两岸一家亲”的主题，记录和书写两岸血浓于水的情缘，割不断的乡思乡愁，讲述两岸交流交往的故事、融合发展的新篇，畅想祖国统一民族复兴的愿景。要求以小见大，故事真实，感情真挚，语言生动；以记叙文为主，篇幅掌握在800-1000字左右。作品须是署名作者自己原创首发，严禁抄袭，文责自负。

　　●参考角度:

　　1)两岸渊源及亲情故事；2)见证两岸交流交往、合作发展的故事；3)台胞台青来大陆追梦筑梦圆梦的故事；4)台企台商台胞受益“惠台政策”的故事；5)两岸共同传承弘扬中华文化的故事；6)畅想祖国统一民族复兴的愿景……

　　●征文邮箱:征文作品请发送到邮箱csfk@xmrb.com，注明“思归心”征文字样，并留下真实姓名、地址、联系电话。

　　●奖项设置:一等奖1名，奖励4000元/人；二等奖3名，奖励2000元/人；三等奖6名，奖励1000元/人；优秀奖10名，奖励300元/人，并颁发获奖证书。以上奖金均含税。