【关键词　坚持】

　　叶辉正在准备派送快件。（本报记者 许秋珩 摄）

　　12月1日上午，今年全国第1000亿件快件在厦签收，是一箱“快递进村”的蜜柚，由漳州平和发往同安 。今年比去年提前七天达到千亿，刷新了纪录。

　　叶辉是极兔速递厦门同安新禹州网点的一名业务员。每天早晨7点，他就一头扎进仓库。早晨8点前，他要从满满一货车的快件中，分拣好自己负责区域的那部分，并在午饭前将快件送到每一位客户手中。“都说拆快递的时候感觉很幸福，那我也算是一个传递幸福的人吧！”叶辉笑着说。

　　口述:叶辉 整理:本报记者 许晓婷 王玉婷

　　起早摸黑风雨无阻

　　一天派送四五百件包裹

　　我今年26岁，来自江西上饶，一米七的个子，体重120斤出头。长期奔波让我的脸颊晒得黝黑。“小伙子很朴实也很热情，每次送件，都会打电话问过我们，才把快递放到指定地方。”客户的夸奖就是对我工作最大的肯定。

　　分拣、装车、派送……重复的动作背后，有数不清的汗水。我负责的区域是同安阳光小镇一带的小区和写字楼，单量较大，一天下来，大概需要派送四五百件包裹。有的小区没电梯，只能一层层爬楼梯送上去。这么多层台阶，每天相当于翻一座山。

　　不过，这样的工作强度，相比以前已经算缓解了不少。2020年，我刚加入极兔，那时业务量少，同事也少，我一人身兼数职。既是网点司机，又兼着派件、收件、发货的岗位，每天早上5点就得去分拨中心取货，1个人派3个人的区域。回忆从业之初，我印象很深刻。那时候，我常常干到凌晨才休息，就这样撑了一个月。

　　我那时也觉得做快递太累了，压力很大，一度想过要放弃，后面随着公司发展越来越好，网点经营也慢慢步入正轨，业务量增长了6倍，人员从五六个增加到九个，派件区域缩小，压力没有那么大，收入也逐渐增加。

　　相信付出就会有回报

　　在打拼中学会坚持与包容

　　从2018年到现在，我已经在厦门打拼了4个年头。在成为一名快递小哥前，我做过电商，开过饭店。事实上，2017年时，我也曾短暂干过快递行业，直到2020年，兜兜转转，又重新步入这个行业。

　　干快递，全凭自己劳动吃饭，干着踏实，只要肯努力，付出就一定有回报。我曾经在网上看到过一个段子，说一个人拆开快递的那一刻，幸福感会暴增，那我也算是个传递幸福的人了！

　　不久前，我有幸成为今年全国第1000亿件快递的派件员。这第1000亿件并不是我一个人的幸运，因为每个快递人都在不同岗位辛苦着，这份好运属于这个行业的所有同仁们。

　　做快递员的这几年里，我和形形色色的客户打过交道。我还记得曾经送过一件快递，里面是洗衣凝珠，当时收件人不在家，让我把快递放到驿站。没想到后来收件人打电话说件丢了，并坚称自己买的是黄金，要求高价赔偿。我马上联系发件网点，核实包裹内物品确是洗衣凝珠，才按规定赔偿解决。

　　从一开始的崩溃，到现在心态逐渐放平，我学会了坚持与包容。人生得到了历练，心态也就更加成熟了。我的新年心愿很简单，就是希望能把件派好，提升质量，服务好每一位客户。也希望客户能对快递员这个职业多一点包容与理解。相信未来的日子会越来越好！