她的大学专业是心理学，大学毕业第一份工作是辅导中小学生学业

　　三年前，她成为一名妈妈后，意识到启蒙教育的重要性，萌生出当一名育婴师的想法

　　在整体年龄偏大的家政行业里，她从未因为年轻被轻视，不少妈妈辈的同事也叫她“老师”

　　陈丽萍身穿职业装，化着淡妆，和多数人印象中的家政人员大不相同。

　　陈丽萍在辅导学员。

　　　　　近日，2022年福建省家庭服务行业职业技能竞赛总决赛举行，厦门代表队荣获“团体第一名”，这是厦门代表队连续第4年获此殊荣。其中，在育婴师技能竞赛中，30岁的厦门选手陈丽萍更是脱颖而出，获得第二名的好成绩。

　　带娃是一件平常但不寻常的事情，能在育婴师技能竞赛中脱颖而出更需要专业的育儿知识和丰富的实践经验。年轻的陈丽萍用自己的高情商和过硬实力，不仅征服了雇主，也让同事们拜她为师。

　　文/图 本报记者 张玉榕

　　入行

　　抢救“患儿”秀哄娃绝活  学会与孩子沟通

　　“婴幼儿意识突然丧失，呼吸停止……”她紧皱眉头观察现场情况，轻拍“患儿”双肩，呼唤“患儿”。随后大声呼救:“来人啊！宝宝没有呼吸了，请拨打120或通知医生，准备除颤器！”

　　在育婴师技能竞赛上，陈丽萍有条不紊地为“患儿”做心肺复苏，为“患儿”进行胸外按压，开放气道、进行人工呼吸等，在15分钟内就完成了抢救工作。比赛过程中，她示范如何哄娃，微笑着不停地跟模具宝宝交流，感觉就像在真实场景中护理宝宝一样。

　　记者初见陈丽萍时，身穿职业装的她化着淡妆，和多数印象中的家政人员大不相同。这不禁让人心存疑虑:“她真是经验丰富的育婴师？”不过，当陈丽萍聊起专业后，记者的疑惑随之打消。

　　陈丽萍不仅在育婴师技能竞赛中脱颖而出，同时她的育婴能力还获得同事好评，高级早期教育指导师、高级心理咨询师、心理健康教育教师资格证、高级健康管理师、高级母婴护理师等证件样样在手。

　　其实，陈丽萍的大学专业是心理学。2017年，大学毕业后，她便跨入家庭教育指导行业，当时的服务对象主要是中小学生，辅导学生学业。2020年，陈丽萍结婚生子后，才开始考虑转型。她说，当自己成为一名宝妈后，她更加意识到启蒙教育的重要性，孩子的教育问题应该从宝宝抓起，那么从事0～3岁婴幼儿照料 、护理和教育的育婴师这个角色显得尤为重要。

　　于是，在孩子断奶并与家人商议后，她便投入到育婴师行业中。“初入这个行业，原以为带孩子是一件很简单的事情，但随着实践的深入，我发现想要当一名合格的育婴师并非易事，这中间要有与孩子沟通的技巧，关注每一个孩子的表情、语言、动作、情绪的变化，同时要根据不同年龄段孩子的认知规律进行科学指导。”陈丽萍谈起早期教育如数家珍。

　　入门

　　在和宝妈的互动中  掌握“高情商”表达技巧

　　想做一名优秀的育婴师，除了需要掌握全面的育儿知识外，还需要懂得沟通，懂得处理人际关系。陈丽萍刚入行，就接到家政公司给她打来的电话，对方开门见山地表示:“有一户人家想聘请育婴师，家里有孩子和老人，可能会累一点。”

　　公司的对接人员只告诉陈丽萍雇主脾气有点怪，却没有告诉她之前已经换了好几个经验丰富的育婴师，而陈丽萍是在短短4个月时间内，第6个接手的。

　　投入到工作中后，陈丽萍才逐渐意识到有些不对劲:雇主家中的老人似乎有些敏感，不管她做什么，老人家总会盯着看，虽然这让陈丽萍有些不解，但她并没有诉之于口。而是选择坚持将每天的工作内容记录下来，及时跟雇主沟通反馈，慢慢获得了老人家的认可，老人家开始逐渐放手让陈丽萍独立带娃。

　　而宝妈则由于缺少育儿经验直接选择“躺平”。宝宝已经4个月，而宝妈哺乳时却直接侧躺在床上，其余的工作都需要陈丽萍来完成。陈丽萍只能在床上采取跪姿，双手托住宝宝，使宝宝也侧躺，以便哺乳。这样一次喂养下来，常常得耗时将近1个小时，腰酸得直不起来。一般来说，宝宝4个月的时候，如果没有特殊情况，还是建议宝妈坐姿喂奶。陈丽萍循序渐进，耐心细致地跟宝妈交流育儿经验，鼓励宝妈坐姿哺乳，慢慢获得了宝妈的认可。宝妈在育儿方式上也有了转变，跟宝宝有了更多的互动，开始感受到当妈妈的快乐。

　　3个月过去了，让家政公司很意外的是，陈丽萍不仅得到了留用，还得到了雇主的表扬。

　　“育婴师得学会‘高情商表达’，办事才能更讨人喜欢！”陈丽萍告诉记者。

　　提升

　　晋升育儿指导师  50多岁的同事都管她叫“老师”

　　“丽萍在我们公司可受欢迎了，我们都叫她‘小萍萍’，她可是大家公认的破题小能手。”陈丽萍的同事半夏说，在整体年龄偏大的家政行业里，陈丽萍从未因为年轻而被人轻视过，甚至一些50多岁妈妈辈的同事都叫她“丽萍老师”，遇到如何处理与雇主的关系、如何巧妙哄睡婴幼儿等各类难题都来请教她。去年，陈丽萍还从育婴师晋升为公司的育儿指导师。

　　不过，年纪轻轻的陈丽萍为何会有如此丰富的育儿经验？陈丽萍解释:“首先我会经常和我的学员沟通处理她们所遇到的难题，同时我也从她们身上了解到更多的客户需求，刚开始遇到难题，我也会和众多‘90后’‘95后’一样，利用各种互联网资源进行学习。其次，我所在的公司在母婴行业有将近20年的经验，公司有专业的母婴护理专家和医生，遇到难题我也会向她们请教。值得一提的是，目前出台的《母婴（月子期）护理》地方标准结合了厦门市家政母婴月子期护理的实践，具有较强的科学性、合理性、地域性和可操作性。对于育婴工作者来说，在服务中遇上客户对做法有疑问时，更有了底气向客户说明，我们的操作方法是有法可依的。”

　　“说真的，我应该不是家政行业中年纪最小的，我还曾遇到一个20岁的小姑娘也来应聘育婴师。”陈丽萍告诉记者，当下“90后”“95后”成为生育的主力军，由于工作繁忙、缺少育儿经验以及与父母辈育儿观念的不同，有些夫妻双方没时间带娃，而让父母帮忙又容易因观念差异产生冲突，因此很多家庭会选择请育婴师帮忙带娃。陈丽萍也给自己立了目标，希望自己能培养出更多优秀的育婴师，从而缓解宝妈们的育儿焦虑。