ChatGPT最近横空出世，一夜之间，火到街知巷闻。截至今年1月末，ChatGPT的用户已突破1亿，成为史上增长最快的消费者应用。

　　影响:可能对十种行业带来变革

　　什么是ChatGPT？它是美国人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具，能够让电脑自动学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，做到与真正人类几乎无异的交流。ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、写代码、写情书、写论文，也可以在线问诊，编写情景脚本、诗歌、小说，甚至是拟定旅游路线、回答脑筋急转弯，似乎可以“有求必应”，功能强大到无法想象。

　　ChatGPT 其实就是一种智能化网络化的软件系统，能依托互联网庞大的数据和信息，通过先进的算法，模仿人类交流方式，智能地回答人们提出的各种问题。这种技术的前身也就是现在大家很熟悉的网络搜索引擎，如百度搜索、谷歌搜索等。只不过，搜索引擎只能通过一个或几个“关键词”输入，查询一些信息，无法看(或听)懂人提出的完整问题，更无法完整地回答查询者的问题。ChatGPT在这方面推动人工智能在各个行业的应用，带来诸多的变革和提高。

　　ChatGPT人工智能技术的使用可能对各种行业产生影响。下面是一些具体的行业:

　　1.金融:可帮助银行和其他金融机构提高客户服务质量和改善风险管理。

　　2.医疗:可以提高诊断和治疗效率，并帮助医生更好地识别和预测疾病。

　　3.媒体和广告:可帮助媒体和广告公司提高内容制作效率和提升广告效果。

　　4.零售:可以帮助零售商提高客户体验，提升销售额，并帮助零售商更好地管理仓库和物流。

　　5.客服和消费者支持:可以自动处理大量的客户查询和请求，帮助企业提高客服效率并降低成本。

　　6.内容生成:可生成大量高质量的文本内容，对于许多内容制作行业（如广告、新闻和出版）来说是一个巨大的提高。

　　7.教育:可以帮助教师更好地管理课堂，并且可以自动生成课程材料，帮助学生学习，提高学生成绩，并帮助教师更好地评估学生表现。

　　8.语言翻译:可帮助企业更快更准确翻译文件等，提高国际合作效率。

　　9.文娱行业:在影视、游戏、音乐、明星等各个领域，ChatGPT都具有广泛的使用场景，它能够在几秒内迅速生成影视剧本或游戏脚本，设计剧本杀场景，谱写音乐和代码。

　　10.法律行业:ChatGPT表现出了对基本法律规则的深刻理解。在准确总结适当的法律理论和正确背诵具体案件的事实等方面表现得很好。在许多情况下，它能够在没有问题具体提示的情况下深入研究相关的法律理论。

　　局限:缺乏像人类的真正理解力

　　ChatGPT功能这么强大，是可以代替一些人工或工种，但它们缺乏真正的理解力，而这些理解力是人类通过进化为嵌入社会实践网络中的自主个体而培养起来的。这是人工智能不具备的经历。当问ChatGPT它的局限性时，它回答:“我是一个机器学习模型，不像人类那样拥有意识或自我意识。我也无法像人类一样感受情绪或体验世界。但是，我能够快速处理大量数据，并且能够以类似于人类交流的方式理解和响应自然语言输入。”

　　比如在医疗行业，ChatGPT给出的指导性意见和诊断比较准确。这只能辅助医生，而非代替。ChatGPT可以帮助医生快速完成一些琐碎的重复性工作，提高效率、改善工作质量、提升治疗水平、减轻医务人员工作负担。但最终的判断和决策仍需在医生监督下进行。

　　中国科技“大厂”冲刺类ChatGPT

　　国内版ChatGPT何时才能正式上线？

　　近期国内多家科技“大厂”已经在快速跟进ChatGPT相关的AI技术，包括百度、阿里、腾讯等公司相继确认正在开发相关产品。

　　首先要提到的就是百度GPT，“文心一言”（ERNIE Bot）正在做上线前的冲刺，将于3月完成内测，并面向公众开放。

　　阿里巴巴和腾讯近期也透露了类ChatGPT产品研发的进展。阿里达摩院正在研发类ChatGPT的对话机器人；腾讯持续投入AI等前沿技术的研发，基于此前在AI大模型、机器学习算法以及NLP（自然语言处理）等领域的技术储备，将进一步开展前沿研究及应用探索。

　　华为在类ChatGPT方向上已有布局。华为计算产品线相关负责人表示，华为2021年发布了鹏城盘古大模型，是业界首个千亿级生成和理解中文NLP大模型。华为将把科研院所、产业厂商等结合起来，更好地让大模型产业形成正向的闭环回路。

　　京东的视角更贴近产业，将推出“产业版”ChatGPT，名字叫“ChatJD”，以“125”计划作为落地应用路线图——一个平台（ChatJD智能人机对话平台），两个领域（零售、金融），五个应用（内容生成、人机对话、用户意图理解、信息抽取、情感分类）。

　　给出产品“时间表”的还有科大讯飞。科大讯飞AI学习机计划5月进行产品级发布。

　　此外，网易有道AI技术团队近年来已持续性投入ChatGPT同源技术AIGC（利用人工智能技术来生成内容）在教育场景的落地研发中。360公司近日也对外公布，计划推出类ChatGPT的demo版（演示版）产品。

　　作为多项AI技术的集大成者，ChatGPT被视为人工智能应用领域的一场变革。不过，ChatGPT真正走向成熟还需要多久？哪家科技巨头将在这个领域笑到最后？我们将拭目以待。

　　（厦门市老科协 供稿）