可观地产2023服务品质升级发布会落幕
2023-03-03 00:00来源:厦门日报

  本报讯(记者 谢康) 3月1日下午,乐呵找房旗下品牌可观地产“服务不满意不收佣”2023服务品质升级发布会在福州香格里拉酒店举行。

  发布会上,乐呵找房总裁肖基昌表示,可观地产是全国范围内首个提出将客户评价结果作为经纪人收取佣金唯一标准的房产经纪公司。“服务不满意不收佣”旨在引导经纪人将业务重心从“成交为王”转变为“服务至上”,聚焦于服务品质的全维度升华,确保全程服务不断档,全城服务无盲点,全诚服务不忽悠,为客户提供愉悦的购房体验。

  据悉,“服务不满意不收佣”是房产经纪行业的一项革命性创新突破,它打破了行业传统收佣规则,将客户“满意度评价”作为决定经纪人佣金考评的唯一标准。在“房屋买卖合同签订”“申请办理产权过户登记”“办理房屋交接”三大关键交易节点,植入客户满意度评价机制,使消费者首次拥有佣金决定权。

  业内人士表示,“服务不满意不收佣”制度打破了行业同质化僵局,它用制度创新规范经纪人作业模式,用满意度评价体系力促经纪人服务升级,用自我变革引导行业迈向高品质服务时代,让房产经纪行业回归服务的本质。

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