▲厦门移动工作人员向老人介绍手机中的视频通话功能。

　　文/图 本报记者 王玉婷 通讯员 陈奕珣

　　“叮咚”“人脸识别已通过，请通行。”最近，在思明区莲西社区，75岁的李大爷早起健步回来，在设备前刷脸就能进入小区，比以往更加方便快捷。

　　这是莲西社区去年升级为“智慧小区”后的一个小变化。由厦门移动承接的小区数智化改造，为居民带来的便利，远不止刷脸开门。“升级后的盲区视频探头、与辖区派出所联网的智慧安防架构，以及由我们‘和小区’系统提供的出入信息实时监管，真正为社区‘银发一族’保驾护航。”厦门移动相关负责人告诉记者，厦门移动还主动上门，为社区有需要的老年人安装门磁传感器、烟感等智能安防设备。这些设备与社区工作人员同步，方便他们及时了解老人健康状况，让社区助老工作事半功倍，受到老年居民的一致好评。

　　智慧化的助老服务，只是中国移动提升适老关怀服务的一个缩影。近年来，中国移动加快数智化适老产品、业务研发，针对老年人群普遍存在的人际交流、医疗养护、文化娱乐等需求，推出了一系列相适应的产品和业务，同时，在产品交互界面、服务使用模式上针对老年人做了定制化设计，让越来越多数智化应用成为老年人的“掌中宝”。

　　比如，中国移动就致力于为老年人提供通畅便捷的医疗与看护:移动互联网电视“长辈版”里，内置免费的健身指导，且引入互联网医疗资源，让老人足不出户就能看病；“血压宝”则为老人建立专属健康档案，更有全科医生挂号咨询、本地三家医院专家挂号咨询、人工健康助理等慢性病医护功能。“养老伴侣中屏音响”不但具备影音娱乐功能，还是一个“健康养老开放云平台”，方便老人就医求助、预约服务……

　　【镜头】

　　专属孝心卡/孝心包贴心服务

　　独居龙山小区的陈阿姨年事已高，记忆力有所衰退，出门常常迷失方向，让常年在外出差的子女很担心。

　　这一天，她来到离家不远的中国移动营业厅。这里优先为60周岁及以上的老人提供服务，有爱心专座，还有专人为老年人代取排号。谈心中，接待她的营业员敏锐地发觉老人的苦恼，于是告诉陈阿姨，可以办理专属老人使用的孝心卡/孝心包产品。

　　孝心卡非同于传统的号卡，它具备云守护定位防走失服务，可设置随时查看老年人的行走轨迹。据悉，老年人使用此号卡，还能登录中国移动App，享受大字和语音播报等服务；每月免费的亲情网通话等基础服务更是标配，每月最多可享30GB定向流量。陈阿姨觉得，孝心卡/包简直是为自己量身定制的良伴。她的孩子得知后，立刻为自己的妈妈更换了孝心卡。

　　可视服务让信息化应用越发亲和

　　“我爸爸腿脚不利索，平时一个人在家，我很担心他在家摔倒，我无法第一时间知道”，总是加班的王先生，听朋友介绍，安装了中国移动的“移动看家”，在手机上随时查看父亲的居家情况。

　　对王先生的父亲来说，可视服务则另有妙用。平时在家，用手机上网，或观看移动电视，移动宽带不可或缺。但有时难免出现信号故障，孩子又不在身边，这些互联网设备，老人家不知从何下手，如今难题解决了。

　　“现在厦门移动有了视频通话服务，我只要打一通电话，手机上就能看到安装人员的样子，他们比我孩子还耐心，手把手教会我如何检查家里的网络，如果实在是我处理不了的，他们也会很快上门来解决。”老人竖起大拇指。