漫画/张平原
本报记者 柯笛
“转让‘五一’厦门酒店客房订单,订好酒店临时去不了,有需要可以联系我……”临近“五一”假期,各大旅游城市酒店预订火爆,记者观察到,近段时间以来,网上出现不少“转让酒店订单”的相关信息,不仅在厦门,西安、长沙、南京等热门城市的酒店预订与转让,也成为热门话题。除了个人转让订单外,在闲鱼等二手交易平台上,还有不少卖家自称和酒店合作,订房可享受折扣。此类交易是否合法合规,如何避免产生纠纷甚至被骗?本报记者请警方和律师做提醒。
游客说:
转让订单降低损失
不到一天就能转出
在多个平台搜索“五一、酒店、厦门”等关键词,不少网友发帖称,因为“没抢到高铁票”“行程有变去不了”等原因,无法使用原本预订的酒店房间,订单无法免费取消,便想转让降低损失。在一条“五一厦门思明区酒店两晚转让”的帖子下,数十人主动留言问价,不到9小时,发帖人就留言告知“已转出”。
网友“momo”告诉记者,她订的房间可以免费取消,但看到“五一”假期酒店房价比平时高一些,“想以原价把房间转让给有需要的人。”
在闲鱼等二手交易平台上,低价代订五一假期酒店住宿等信息也不少。有的卖家自称和酒店合作,“百分百保证有房”,有些甚至标价低至市场价的6.5折。
酒店说:
可凭预订信息查找订单
但入住时须实名登记
记者以买家身份进行咨询,一名转让者表示,已经打电话问过酒店,可以在入住时报原本预留的信息查询订单,再以实际身份办理入住;也有卖家称,可以在订单中修改入住人信息。
记者就此向厦门多家酒店求证,不少工作人员表示可行。“提供预订姓名和手机号,我们可以查到订单。”吕岭路一家商务酒店的工作人员表示,在到店办理入住时,还是要向酒店提供实际入住人的身份信息,实名登记入住。
也有人表示担忧,这种行为是否会对市场造成影响?厦门市旅游协会旅游饭店分会会长陈淑婷表示,“非不可抗力因素导致无法退房的,预订人为了及时止损,在网上代售或转让,一般不会打乱市场;如果个人或线上平台对酒店进行批量包房后,因为市场发展不如预期,把存量放到网上低价销售,则有可能会导致不合理的市场走向。”
【提醒】
私下交易
存在风险
消费者应及时保留相关消费凭证
北京盈科(厦门)律师事务所高级合伙人许东律师表示,转让酒店订单其实是转让酒店居住权益,如果单位或个人以营利为目的,提前预订囤积大量酒店房间,再以转让方式提高价格,进行市场炒作,扰乱正常市场秩序,可能涉嫌违反《刑法》第225条关于非法经营罪的相关规定。
“同时,不排除部分违法犯罪分子会谎称因行程冲突而需转让酒店居住权益,在达到骗取款项的目的后直接删除联系方式,给当事人造成损失。”许东提醒,在交易前,可以通过查看对方信用等方式进行风险预估,在转让时不要私下直接付款,可以通过正规的转让平台进行操作,利用第三方平台对交易和资金进行监管。
他还提到,预订、入住酒店需要提供姓名、身份证号等个人信息,为避免信息被倒卖,买卖双方尽量不要过早泄露个人信息,以保障双方的信息与交易安全。此外,在酒店居住权益转让中,买方无法确定转让人是否实际预订好酒店,也无法确定是否存在一房多转、虚假转让的情形。许东表示,如果因身份信息不一致导致实际无法入住,买方可以及时保留相关消费凭证等内容,积极维护自己的合法权益,要求转让人履约,也可以请求解除合同,返还已付款项,并赔偿损失。
厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警也作出提醒,预订酒店时,面对内部价、折扣价时要保持清醒,不要贪图小便宜。最好提前通过酒店官网或正规平台进行预订,脱离平台私下交易存在风险,如果出现无法入住、被骗取保证金或房费等情况,可及时报警寻求帮助。