本报讯（记者 陈泥 通讯员 包原源 靳卫峰 林丽萍）近日，厦门市税务局联合市社保中心、市医保中心，共同开展“社保主题税务体验师活动”，邀请15名税务体验师体验电子税务局、自助办税终端、手机App、柜台等四方面的社保缴费功能及远程帮办等智慧办税项目，并为税务体验师们颁发聘书和“星光税务体验师”纪念奖杯。

　　在此期间，厦门税务邀请纳税人、缴费人组成“大众评审团”，通过到办税服务厅“零距离”体验各项便民办税举措，以办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”、现场指引“明不明”等为标尺，找痛点、查不足、挖需求。

　　据了解，此前，厦门市税务局已通过问卷调查、座谈会等形式，邀请体验师从缴费人视角查找社保服务的堵点、难点和痛点。在体验师提出的37条问题建议中，厦门市税务局采纳了30条，占比达81.08%；在优化升级后，九项系统功能已全部完成测试上线。