厦门医学院附属口腔医院护理团队走进校园科普口腔健康知识。（唐光峰 摄）

　　厦门医学院附属口腔医院重视口腔专科护士的培养和高素质护理团队建设，定期组织专科理论学习及业务实操考核，构建“院、科”两级护理质量检查体系。通过层层培养与考核，培育了一批专业性强、理论知识扎实、操作熟练规范的口腔护理业务能手。近年来，患者对口腔护理满意度均在98%以上。该院护理人员通过全方位、立体式的口腔健康教育模式，如在诊前、中、后，借助图谱、牙模对患者进行口腔宣教；编排创意科普宣教节目，深入学校、社区巡演等，传播口腔健康知识。

　　文/本报记者 刘蓉 通讯员 潘妍  图/厦门医学院附属口腔医院 提供（除署名外）

　　【团队】

　　多学科诊疗专家门诊部护理团队

　　全院“四手操作”的领头兵

　　

护士正在配合医生开展四手操作。

　　用心服务，“点亮技能”，做您的专属天使。

　　口腔护理的一大特色是“四手操作”，该院自2016年起逐步采用“四手操作”模式进行诊疗，安全优质高效的服务获得了患者的好评。专家门诊部是该院最早开展“四手操作”的科室。

　　作为全院“四手操作”的领头兵，专家门诊部的护士从各专业医生诊疗流程、准备器械物品、诊疗配合、心理安抚、宣教提示等方面强化学习，面对“四手操作”的未知领域，她们协同钻研，虚心向优秀同行请教，加强与医生及患者的沟通，探索出了高效特色的“四手操作”模式，为全院其他科室推广“四手操作”打下基础。

　　如今，为了满足复杂口腔疾病患者的诊疗需求，专家门诊部护理团队提供“一站式”个性化服务，专家门诊部转变为多学科诊疗专家门诊部，从单独的专家诊疗到多学科专家联合诊疗。面对更复杂多变的病例诊疗，护士们不断“点亮技能”，为患者提供更好的护理服务。

　　儿童口腔科护理团队

　　让小朋友不再害怕看牙医

　　

儿童口腔科护士正在引导抚慰将接受口腔治疗的儿童。

　　在今后的护理工作中，我们将继续努力，牢记护士职责，不断学习，提高团队综合素质，为患儿提供更优质贴心的服务。

　　儿童口腔科护理团队的服务对象是0-18岁的未成年人，他们具有年龄跨度大、配合度不高、情绪波动大、沟通难度高、沟通语言多样化等特点，这就要求护理团队除了熟练运用口腔护理知识和技能配合医生完成诊疗工作外，更重要的是关注患儿心理变化，及时进行个性化的行为诱导。

　　她们日复一日，针对不同年龄段的患儿，熟练地运用言语交流、分散注意力、观摩交流、母子分离或不分离等一般的行为管理方法引导患儿，减少患儿因牙科畏惧症等的刺激。对于极度不合作的患儿，还助力临床医师采用固定法、镇静法、全身麻醉法等其他方式，来提高患儿的配合度，获得了良好的诊疗效果。

　　一次，一名有沟通障碍的小女孩被父母带到儿童口腔科就诊，站在诊室门口，怎么也不肯进诊室。科室周兰护士长看到后，蹲在小朋友面前，轻声安抚的同时，其他护士也纷纷上前鼓励她。最终女孩主动牵起护士长的手走进了诊室。

　　【心语】

　　用我的温柔 缓解你的牙疼

　　●郑萍萍 厦门医学院附属口腔医院专家门诊部主管护师

　　我梦想用我的温柔，能缓解你的牙疼，哪怕一丝也好。对我来说最好的一天就是你笑口常开的每一天。

　　●陈玲娜 厦门医学院附属口腔医院口腔修复一科主管护师

　　护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。

　　●叶讷 厦门医学院附属口腔医院口腔修复一科护师

　　细微显真情，平凡塑仁心。

　　●张岩红 厦门医学院附属口腔医院口腔修复二科主管护师

　　学习是护理人一生的必修课，愿每个人都能在学习中积蓄力量，绽放光彩。