【诚信宣言】

　　热爱我们的品牌，专业我们的素养，用心我们的服务，敬畏我们的工作。秉承“待客如亲”的服务理念，为客户提供放心、专业的服务。

　　吴咏梅

　　厦门丰骏汽车销售服务有限公司总经理

　　【企业名片】

　　厦门丰骏是福建省唯一的福特全品牌授权经销商（长安福特、江铃福特、福特进口车、福特电动车、福特猛禽）。在厦门深耕16年，始终秉承“待客如亲”的服务理念，得到了福建省近5万名福特车主的认可和信赖。

　　【企业荣誉】

　　●2022年获得福特全品牌授权代理

　　●2017年长安福特销量全省单店第1名

　　●2016年荣获长安福特“市占率金福奖”“销售银福奖”（全国前10名）

　　●2015年荣获长安福特“销售银福奖（全国第六）”“市占率铜福奖”

　　厦门丰骏以全面、贴心的服务践行福特“Family Space家空间”品牌理念。

　　文/本报记者  刘婉如

　　伴随着福特“Family Space家空间”品牌理念的推出，“待客如亲”的服务之道应运而生。走进厦门丰骏福特展厅，无论是清新淡雅的装修风格，还是更合理的功能分区，都在用心营造“家的氛围”。而厦门丰骏福特也将“家服务”的理念贯彻始终，无论是销售人员、服务顾问的专业接待，还是客服人员的贴心安排，每个服务岗位都在践行着“待客如亲”的服务之道。

　　近几年，随着客户群体与消费观念的发展，汽车行业已从单一的产品力竞争，逐渐发展为专业服务差异化的竞争。厦门丰骏福特深谙此道，以多维度的宣传方式、沉浸式的客户体验、个性化的贴心服务，全方位打造“您身边的汽车管家”。除了日常通过线上线下有机结合，为消费者提供更丰富的信息参考，还通过举办多元化的车友活动，让客户感受到福特产品的独特魅力。

　　此外，个性化的贴心服务也在不断加深客户黏性。厦门丰骏福特利用覆盖福特全品牌的产品优势，给客户带来便捷、全面、省心的用车、看车体验。售后部门更提供上门取送车、上门试乘试驾等主动服务。同时，福特打造的3V1管家服务体系，为每位交车客户组建3V1专属企业服务群，第一时间解决每位客户的用车疑问和服务需求，真正做到服务个性化。