赴金旅游

　　办证中心

　　●地址

　　厦门市湖里区环岛东路2500号

　　●办公时间

　　星期一到星期五，9:00—12:00；13:00—17:00；星期六，9:00—16:00。

　　●交通方式

　　1.乘坐6路、82路、300路公交车，到五通客运码头站下车，步行约50米到达。2.自驾到五通客运码头地面停车场。

　　昨日，赴金旅游办证中心新址启用。这是焕然一新的出入境公共服务大厅。

工作人员引导市民自助办理。

　　厦门出入境警花合唱团倾情演唱《我们一起远航》。

　　本组文/本报记者 张玉榕　程午鹏

　　本组图/本报记者 张江毅

　　通讯员 黄华军

　　为进一步提升政务服务水平，全力打造台胞台企登陆第一家园第一站的出入境示范窗口和全国全省领先的出入境智慧大厅。昨日，在获得国务院授予“模范出入境管理处”荣誉称号11周年之际，厦门市公安局出入境管理局（以下简称“厦门出入境”）举行赴金旅游办证中心新址落成揭牌活动，“融·境”主题展馆开馆，护照、侨批及两岸家书展开展，厦门出入境AI数字女警“小静”同日上线与大家见面。

　　办理更智能更便利获市民点赞

　　昨日上午，市民黄先生来到赴金旅游办证中心办理港澳通行证的签注——通过智能分流引导台进行精准核验分流后，到智慧受理区域自助办理。

　　智慧受理区域配备有12台智慧受理一体机，黄先生任选一台，仅几分钟就办好了签注申请，到快递窗口办理证件邮寄到家后，就完成了全部现场手续。

　　赴金旅游办证中心率先全国引入了最新一代智慧受理系统，给申请人带来了更良好的拍照体验。该系统采用全新摄影取景方式，让申请人在拍摄时可在正面大屏幕上看到高清人像视频，对着镜头调整坐姿、表情，完全没有视差。新系统的引入，提高了拍照效率，缩短了等待时间。

　　市民王女士在办理相关证件时表示:“新办证中心不仅环境好设施好，办事效率还很高，不用排队等待，我觉得很满意。”

　　建成全国一流出入境智慧大厅

　　赴金旅游办证中心一楼出入境公共服务大厅分为前厅、中厅和后厅，占地面积达到3766平方米。前厅有五个区，分别是:智能签注区、自助填表区、赴金游办证区、便民服务驿站及旅行社受理区。

　　前厅与中厅之间摆放着一台钢琴。昨日活动现场，厦门出入境警花合唱团在钢琴伴奏下，倾情演唱《我们一起远航》。中厅正在举办护照、侨批及两岸家书展，不同历史时期的护照、侨批、两岸家书一一展示，显示出鲜明的时代特色和厚重的历史印迹。

　　后厅包含了两岸融合发展“融·境”主题展馆。“融”，代表融合，体现以通促融、以惠促融、以情促融；境，代表厦门出入境，从“出入有境、服务无境”的承诺，到“精益求精、进无止境”的追求，展现厦门出入境人始终奋楫笃行，坚持人民至上，在探索海峡两岸融合发展的新路上迈出更大步伐。

　　赴金旅游办证中心通过前期精心设计和改造提升，已建成集“服务智能化、流程全融合、办证一站式”等多种功能于一体的全国一流出入境智慧大厅。智慧大厅运用大数据融合手段实现智慧分流导办、AR导航全自助办证、自助缴费等功能，通过精细的服务，致力打造厦门台胞台企登陆第一家园第一站的出入境示范窗口。

　　【亮点】

　　智能分流智慧受理

　　最大限度提效率

　　群众来到赴金旅游办证中心，会首先通过智能分流引导台进行精准核验分流，根据办理业务类型和人员身份属性，分别进入智慧受理区域或人工服务区域。

　　智慧受理区域配备有12台智慧受理一体机，通过网上预受理的申请人可在此一站式完成自助填表、自助拍照、指纹采集等流程，经民警核验校对后自助缴费办理快递，最大限度提升办证效率。

　　在自助填表区和智能签注区，配备有6台自助填表机、6台智能签注设备，群众办理出境证件及赴港澳台签注业务可实现自助填表及智能办理。

　　10余年精益求精

　　两岸融合展作为

　　为探索两岸融合发展新路，更好办理赴金旅游业务，赴金游办证区设置4个服务柜台、4个面见通道。自2011年国台办、公安部单独赋予厦门实施外省临时来厦的省外居民赴金旅游优惠政策以来，赴金旅游办证中心已办理外省居民经厦门赴金门、澎湖旅游业务约44.6万人次。2013年开始，该中心同时受理中国公民出国（境）证件及赴港澳台签注业务（定居和商务除外），已累计办证近100万件。

　　为更好服务群众出境游，赴金旅游办证中心已引进5家旅行社，在旅行社受理区驻点开展旅游综合服务。该中心将进一步突出科技便民利警的理念，以传统模式+智能化设备+大数据应用，给群众带来更多更好的办证体验。

　　窗口服务精益求精

　　细微之处显真情

　　昨日现场，在赴金旅游办证中心的“爱心小屋”，王阿姨很快办完申请业务。在“爱心小屋”，不仅能得到民警全程协助，老年人还可以坐在椅子上直接完成拍照、信息采集，真正一站式完成申请办理。这是厦门出入境荣获全国“敬老文明号”荣誉多年来形成的一套敬老经验的具体体现。

　　赴金旅游办证中心人工服务区域共设置12个人工办理窗口:其中受理窗口8个、缴费窗口2个、邮政窗口2个。考虑到部分特殊群体服务需求，为更好地提升办证体验，设置一站式爱心小屋1间，老、孕、婴、残及现（退）役军人可免预约优先办理；该中心还专门跟湖里区图书馆和外图厦门书城合作，建设阳光休闲图书角，给等候办证的群众提供免费服务，营造更加舒适的办证环境。便民服务驿站则为群众提供储物柜、轮椅、老花镜、自动体外除颤仪、视听障碍交互设备等便民设施，从细节处提升服务水平。