厦门银行工作人员在机场等重要交通枢纽设立服务点，为来厦台胞提供金融服务。
2022年，厦门银行亮相中国·海峡创新项目成果交易会，展出丰富产品与服务，“薪速汇”获评“2021年度福建省金融创新项目”。
文/本报记者 苏丽娜
图/厦门银行 提供
近日，在厦门五通客运码头、厦门高崎国际机场、福州长乐国际机场等重要交通枢纽，活跃着一群忙碌的身影——他们是厦门银行的工作人员，为前来参加第十五届海峡论坛的台胞提供移动支付工具使用方法讲解、金融服务政策咨询等服务。值得一提的是，为让台胞快速安装并体验移动支付，厦门银行还贴心制作了内容详尽、易读易懂的“台胞在大陆支付全攻略”宣传册，帮助台胞在大陆期间更好体验便捷的支付方式，共享智慧金融发展成果。
这是厦门银行持续优化对台金融服务的一个缩影。作为大陆首家具有台资背景的城市商业银行，厦门银行秉承“融汇两岸，温暖相伴”的对台服务理念，在两岸金融合作方面不断先行先试，着力提升对台金融服务水平，提供丰富、多元的综合金融服务，助力台胞在大陆安居乐业。
快速开立银行卡
生活支付更便捷
作为必不可少的支付工具，许多台胞到大陆工作生活的第一件事就是到银行开立一张储蓄卡。为了让台胞享受到快速便利的开户体验，厦门银行不断优化服务，提升银行储蓄卡开户效率，方便台胞在大陆生活支付。
如今，台胞携带台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证，即可到厦门银行的任一网点申请办卡。储蓄卡开立后，台胞不仅能办理厦门银行的各项业务，包括存款、贷款、网银等，还能享受厦门银行提供的台胞专属服务，如台湾客服热线、“厦门银行台胞之家”微信公众号等，方便台胞畅享实用、便捷的金融服务。此外，台胞还可将储蓄卡绑定支付宝、微信或云闪付，获得和大陆居民一样便捷的移动支付体验。
发力便民金融
资金往来更畅通
随着两岸往来、交流日益深入，不少台胞频繁往返两岸，金融需求与日俱增。厦门银行持续深耕便民金融和旅游金融，在产品和服务上创新突破，在业界率先打造“资金大三通”服务体系，实现台籍客户使用厦门银行卡在大陆存储人民币可在台湾ATM机提领新台币，不仅无需手续费，还能享受汇率按银联当天价的优惠。
为有效满足往来两岸台胞的汇薪需求，厦门银行推出了大陆首个台胞专属线上两岸薪资汇出产品 “薪速汇”，台胞无需临柜，随时随地即可通过厦门银行手机银行将在大陆完税后的薪水汇出，操作轻松便捷、省时省力，还免收汇出手续费。据悉，该产品于2022年被福建省地方金融监管局评为“2021年度福建省金融创新项目”，深受台胞的喜爱。
首推线上信用贷
消费创业有保障
生活在大陆的台胞，在住房装修、购车、旅游、教育、婚嫁、购买耐用消费品等日常消费过程中，往往有大量资金需求，但由于缺乏抵押物、担保品不足、两岸征信信息暂无法适时通用等原因，台胞想要获得大陆银行的贷款并不容易。为了满足台胞的日常消费资金需求，厦门银行推出了大陆首款台胞线上自动化审批的个人信用消费贷款产品。台胞只需持有厦门银行I类卡并开通手机银行，即可凭台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证全程线上自助申请，无需提供其他材料，最高可获得30万元人民币的信用贷款。自该产品推出以来，已有一百多名台胞在厦门银行成功申请到额度，今年来厦创业的台胞黄先生是其中一员。黄先生说:“在厦门租房、买家具、日常开销都多亏了这笔钱的支持，帮助我解决许多在他乡生活、创业的难题，让我很快从‘适应厦门’变成‘融入厦门’。”
此外，为让台胞在大陆获得更多元的综合金融服务，厦门银行在提供台胞专属信用卡的基础上，于2022年推出了多样化申办信用卡准入专案，针对台青创业企业及个人需求，形成“台青在大陆创业就业金融服务专案”，助力台胞便捷申办台胞信用卡。据介绍，台胞信用卡享有终身免年费、境外消费免收最高1.75%的货币转换费、机场贵宾权益等福利，还能为持卡台胞补充在大陆的征信空白，助力台胞在大陆建立良好的征信体系。
升级远程服务
服务台胞再加速
为完善台胞客户线上服务场景，厦门银行于2022年推出了远程业务办理渠道“空中柜台”，提高台胞远程办理证件有效期更新等业务的服务效率。据介绍，台胞只需在“厦门银行空中柜台”微信小程序进行操作，采用线上“空中柜员”核实办理的模式，即可办理个人信息变更业务。
今年，厦门银行“空中柜台”功能再升级，台胞客户的银行卡到期，可通过远程办理保号换卡激活业务，解决了无法亲临网点办理导致银行卡使用不畅等问题。“‘空中柜台’的推出，不仅拓展了台胞线上办理业务的范围，也让台胞在办理业务的过程中享受到和大陆居民一样的便利，进一步助力台胞加速融入当地，实实在在地享有‘家’的感觉。”厦门银行相关负责人表示。
延伸金融服务
“台胞之家”有温度
厦门银行推出了台胞专属微信公众号平台及视频号——“厦门银行台胞之家”，集金融产品业务咨询与办理、两岸生活和政策资讯共享、差旅住行预订等为一体，为台胞台商、涉台机构等提供全天候、自助式服务。
2021年起，厦门银行在该平台推出“美食BUS”系列活动，将每周四设为“台胞福利日”，提供丰富的餐饮消费优惠，提升台胞在大陆生活的幸福感。此外，该行还在视频号上推出“陪伴台青”系列影片，讲述厦门银行陪伴台青成长的精彩故事，记录台青创业风采——这成为台青展现创业产品的独特平台，进一步助力台青在大陆追梦筑梦圆梦。