T3航站楼母婴室。
本报讯(文/图 记者 谢嘉迪 通讯员 张磊)记者从厦门高崎机场获悉,自今年暑运工作启动以来,婴儿旅客数量较往年显著增长。据不完全统计,机场暑期承运婴儿旅客已超过5500人次。为做好服务工作,机场与航司积极联动,推出多项优待服务,保障母婴乘机一路安心。
爱心预约 护航母婴便捷登机
据悉,当前厦门机场推出了针对母婴、老人等特殊人群的爱心服务,完成预约后,机场地勤工作人员可为携婴儿的旅客提供全程陪护,引导旅客前往爱心柜台、通道快速通关,对于候机口较远的旅客还有电动摆渡车免费接送。除了拨打热线外,旅客还可通过“厦门高崎国际机场”公众号进行线上预约。
“在航空运输中,婴儿旅客是指出生14天至2周岁以下的儿童。”元翔厦门空港地勤分公司国内客服部(简称元翔地勤客服部)副经理姚伊晟提醒,与高铁、大巴出行的乘坐规则不同,婴儿坐飞机需要买票。家长可凭出生证明、户口本等有效证件原件购买婴儿票,价格一般为成人全票价的10%。
严格安检 守护旅客出行安全
“旅客乘坐国内航班时,一般随身携带的航空旅行途中自用的化妆品容器容积不得超100ml。”根据民航局有关规定,“婴儿航空旅行途中必需的液态乳制品,经安全检查确认后方可随身携带”,厦门空港安检护卫部安检员刘佳瑜提醒旅客:“携带婴儿出行的宝爸宝妈在过安检时,尽量提前将旅行途中必需的液态乳制品或供冲泡奶粉的水取出,待安全检查通过后就可以携带上机,这样可以让出行更方便、更快捷。瓶装辅食、冰冻的母乳如果是旅行途中必须携带的经安全检查后可以随身携带,但供冷藏或保温用的冰袋建议托运。
“在登机时,我们会与航司进行联动,了解婴儿车是否能带入客舱,如无法携带,登机口的地勤人员会协助打包婴儿车现场托运。”元翔地勤客服部综合服务室主任骆婉瑜表示,由于婴儿车也会记入(托运)重量,出行前旅客需合理安排所携带行李,避免产生额外托运费用。
【温馨提示】
当前,厦门机场航站楼(T3+T4)共有12间母婴室。室内服务设施齐全,配有带安全扣的婴儿护理台、温奶器、暖水洗手台、洗手液、婴儿床、便于放置母婴用品的台面等,同时还安排专人保障设施功能完好可用、环境卫生整洁舒适,持续提供“全天候”“随时应”“39℃热水”等服务,为出行妈妈和宝宝们营造放心、舒心、暖心的休息空间。