兴业银行厦门分行“流动服务车”发车仪式现场。（陈立新 摄）

　　本报记者 严明君

　　通讯员 卢忆北

　　嘀嘀嘀……一辆满载金融服务的“小蓝车”正朝您驶来！昨日，兴业银行厦门分行“流动服务车”在滨北兴业大厦正式发车。作为厦门市金融业首辆“流动服务车”，该车集柜面金融服务、便民服务、宣传教育功能于一体，将开往岛内外各大园区、社区、乡村和校园，打通金融惠民“最后一公里”，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务“开”到百姓身边。

　　“以往是客户到邮局取件，现在是快递员上门派件。银行也应加快转型，探索网点‘快递服务’。让我们的金融‘快递员’开着满载金融服务的‘流动服务车’，为市民派‘件’到家。”兴业银行厦门分行行长陈伟说。

　　小小服务车 搭载多功能

　　打造“家门口”的银行

　　可以办业务、解急需，还可以让市民学知识，兴业银行厦门分行这辆“流动服务车”，在设计上究竟有哪些特别之处？昨日，记者在现场看到，该车外观为兴业银行经典的蓝白配色，经过特殊改造后，一侧挡板可自由开合，开启后“变身”为服务摊点，车内工作人员可通过窗口近距离与客户交流。

　　作为一辆提供金融服务的“快递专线”，首先要具备的功能就是“移动柜面”。记者看到，车内综合智能柜台、移动营销PAD、电脑、双录设备、打印机以及网络终端、监控等相关柜面设备一应俱全，可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等非现金业务的全流程、一站式服务，在为客户提供便利的同时，保证金融安全，可谓是麻雀虽小，五脏俱全。

　　在金融服务的基础上，该车还兼具“惠民驿站”和“金融宣传站”的功能。记者看到，车内备有口罩、矿泉水、老花镜、医药箱、针线盒等，可为长时间户外工作的环卫工人、快递员、外卖员等群体提供便民服务，兴业银行厦门分行“兴公益”服务品牌也一起“移动”起来；服务车的窗口、车顶分别装设了音视频播放设备、LED滚动显示屏等，窗口下方还有一排网布架，摆放了各类金融知识书籍和宣传折页，方便市民阅读学习。

　　此外，“流动服务车”还拥有灾难备援功能，一旦有突发情况，可作为业务应急渠道，确保金融运营“不歇业”、金融服务“不断档”。

　　“流动服务车”内搭载齐全的柜面服务设备。（本报记者 黄晓珍 摄）

　　哪里有需求 车就开到哪里

　　多场景服务民生

　　昨日，兴业银行厦门分行“流动服务车”首站前往位于集美区的某电子公司，上门为企业的50名员工提供工资卡开卡服务。“天气热，还下大雨，多亏有服务车上门，员工们不用特地跑去网点，就能办业务，很方便。”该公司负责人说。

　　据了解，兴业银行厦门分行“流动服务车”目前采用预约形式，可根据客户需求，开往岛内外各大园区、社区、乡村、校园开展服务，覆盖多样化的服务场景。例如，在社区服务日或文旅创意市集活动中，可为社区客户特别是行动不便的老人，办理借记卡开通、生活缴费代扣签约等业务；开学报到期间，可为新生一站式办理市民卡，并结合校园食堂、便利店等商户开展用卡活动；在封闭式园区内，可以为工作时间不便外出的园区职工办理各项业务，同时携手商户开展各类充值立减、消费立减等活动，为职工带来更多实惠。值得一提的是，该车还将重点深入偏远的农村地区，上门为村民提供金融服务、送金融知识下乡，助力乡村振兴和跨岛发展。

　　“银行物理网点无法实现全方位、无死角覆盖，‘流动服务车’作为金融网点的延伸，实现线上网点、线下网点、流动服务有机结合，可为客户解决出行不便、排队等候等各种痛点。”兴业银行厦门分行行长陈伟表示，“流动服务车”的推出，既是一个新创举，也是兴业银行厦门分行践行“金融为民”的又一次新探索。接下来，该行将用好“流动服务车”，加快推进金融服务“走出去”，主动把金融普惠政策“打包”送上门，为我市推动城市更新、建设美丽乡村、提升新市民幸福感贡献金融力量。