厦门农行工作人员向居民介绍高发诈骗类型。
厦门农行走近老年群体，帮助老年人了解更多的金融知识。
文/本报记者 陈敏 通讯员 毛伟
图/厦门农行 提供
“阿婆，投资理财一定要去正规的金融机构，可千万不能随便把钱转给陌生人”“大爷，刷单返利都是骗人的，一定不能碰”……8月11日，“全民反诈在行动——织牢反诈‘防护网’ 守护群众‘钱袋子’”《反电信网络诈骗法》专题普法宣传活动在海沧万科城商业街举办，活动现场人头攒动，来往市民络绎不绝，中国农业银行厦门市分行（以下简称“厦门农行”）走心的宣传和服务获得了居民的点赞。
开展《反电信网络诈骗法》专题普法宣传活动是厦门农行践行“金融为民”，助力构建和谐金融消费环境的缩影。“全民反诈在行动”集中宣传月开展以来，厦门农行从保护人民群众财产安全角度出发，聚焦重点人群，以线上线下相结合的形式开展集中宣传活动，提升群众防骗意识和识骗能力，筑牢安全“防火墙”。
沉浸式互动问答
现场普及反诈知识
现今网络技术发达，诈骗手段层出不穷，如何捂好自己的“钱袋子”，如何科学判断自己以及对方的金融行为是否违法成为亟待解决的问题。为提升群众金融素养，在中国人民银行厦门市中心支行和厦门市公安局刑事侦查支队的指导下，厦门农行走进海沧万科城商业街开展《反电信网络诈骗法》专题普法宣传活动。
“若接到电话称家人出事，需转钱到陌生账户上，正确做法是什么？”活动现场，工作人员话音刚落，居民们纷纷举手，迫不及待地参与互动答题。据悉，本次活动厦门农行设置了“慧眼识骗”反诈互动专区，把十大高发诈骗类型做成金属立牌展架及吊牌，并在展位区展示，工作人员通过有奖问答与居民互动，以寓教于乐的方式帮助居民巩固反诈知识。
除了设置有奖答题互动，厦门农行还围绕电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗等常见经济犯罪活动开展科普，引导到场的社区居民树立反诈意识，学习相关法律法规。同时，该行在现场布置电子屏幕播放优秀反电信网络诈骗宣传片，并设置反电信网络诈骗宣传标语拍照区，吸引现场居民拍照打卡，进一步增强活动的趣味性。
多样化渠道宣传 原创作品不断涌现
6月以来，厦门农行积极组织开展打击治理电信网络诈骗犯罪“全民反诈在行动”集中宣传月活动，充分调用各项资源，通过“线上+线下”全面铺开反诈宣传，普及防诈、识诈知识，营造浓厚反诈氛围。
在线上，该行积极发挥门户网站、微信公众号、视频号等线上教育宣传重要阵地作用，开展金融知识普及宣传；在“厦门农行微银行”微信公众号发布了11部反诈宣传视频；在手机银行“安全小贴士”栏目发布反诈安全小课题共13期，不断增强金融消费者反诈能力。
在线下，厦门农行以厅堂为阵地，全市所有农行网点将反诈宣传资料“上台、上柜、上架、上墙”，并在网点LED屏、宣传大屏等滚动播放反诈内容，以点及面常态化深入开展反诈宣传。同时，该行引导办理新开户等账户业务的客户至少观看两段“断卡”宣传视频，向客户普及安全用卡知识，鼓励客户下载安装“国家反诈中心”App，关注国家反诈中心官方政务号，进一步保障客户资金安全。
此外，在开展反诈宣传中，厦门农行原创的反诈创意视频和图文不断涌现。例如，该行巧妙将闽南木偶戏融入消保反诈宣传、员工自导自演自拍自剪反诈宣传小品、制作反AI新型诈骗提醒等相关内容的以案说险原创图文等，以更接地气、更有活力的宣传内容，让反诈融入市民的生活中。
聚焦重点群体 精准发力筑牢防线
聚焦老年群体、企业员工、农民等易受骗的重点群体，厦门农行走进社区、企业、乡村开展防范电信网络诈骗、防范非法集资等宣讲活动，切实增强重点群体防范金融风险的意识和能力。
近年来，不少不法分子盯上了长辈们的“钱袋子”，新型诈骗手法层出不穷，厦门农行积极走进社区，开展“莫信天上掉馅饼 守护你的钱袋子”“普及金融知识 守护钱袋子”等宣传活动，通过发放折页、案例分析、趣味问答等方式传播金融知识，向老年朋友分享典型案例，增强广大老年群体对电信网络诈骗的辨识能力。
此外，厦门农行还走进企业和农村，讲解网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、冒充熟人或领导诈骗等典型案例，提醒企业员工及农民们增强防范意识、牢记安全用卡提示，做到不轻信、不透露、不转账，防患于未然。
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开展警银合作
打造“数字引擎”
活动现场布置设有反诈标语的拍照打卡区，吸引居民合影。
近年来，厦门农行积极开展警银合作，充分运用科技赋能反诈工作，强化内外联动反诈机制，全力守护老百姓“钱袋子”，切实将“金融为民”落到实处。
据了解，自2019年起，厦门农行与厦门警方联手建立了厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心战略合作基地，该基地为农行系统首家，走在厦门金融系统前列。同时，该行携手警方建立大数据合作，筛查出潜在受骗客户，通过警方上门宣传、劝阻，防止受害客户遭受更多损失。
去年以来，厦门农行进一步加大反诈工作力度，建设“大数据创新应用中心”，打造了“数字引擎”，专门成立“反洗钱和反诈”业务领域团队及“数据分析”科技团队，将大数据、人工智能、图计算等先进技术，运用到金融风险防控、数字产品创新工作中，更加及时、精准地守护百姓的资金安全。在开发“数字引擎”的基础上，厦门农行研发了应用于反欺诈的“账户智能监测管控平台”，推动该行近一年来涉案账户数量占全市比重明显降低，取得实质成效。该平台荣获了“第三届厦门市金融科技优秀项目”一等奖。凭借在反诈工作上的出色表现，今年3月，厦门农行被厦门市政府打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室授予“履行反诈主体责任成效突出单位”称号。