本报讯 (记者 谢嘉迪 通讯员 张玮玲 周筱晶)美国当地时间9月20日,APEX(世界航空旅客体验协会)第44周年全球年会在美国洛杉矶举办,会议公布了多个奖项评定结果。厦航以其优异的服务能力,再次获评全球“世界级航空公司”,蝉联“世界八强”。厦航是唯一一家获评该奖项的中国航司。
APEX是一家国际性非营利会员贸易组织,由世界领先的航空公司与行业供应商、主要媒体集团及航空业相关领导者组成,致力于评估航空公司的服务质量并提升乘客体验。“世界级航空公司”大奖是APEX所有评审中含金量最高的奖项,从安全、舒适、服务、客舱空间、可持续发展、品牌形象等方面考核航空公司。去年10月,厦航首次斩获该大奖,跻身“世界八强”,成为首家获此殊荣的中国航司。
此次厦航蝉联该奖项,在颁奖现场,APEX总裁Joe Leader表示,厦航去年就凭借优异的服务表现,成为“世界级航空公司”八强之一。今年年初,他与Yates审计公司董事长Keith Yates专程乘坐了厦航航班,厦航机组人员“无与伦比”的表现,让他们印象深刻。与多家世界一流航司相比,厦航顶尖的服务水平也是其中的佼佼者。此次再次获评“世界级航空公司”,厦航实至名归。
厦航董事长赵东上台领奖并发表获奖感言。他说,再次获评这个重要奖项,是全球旅客对厦航持续提升服务水平建设的肯定。长期以来,厦航十分重视旅客的乘机体验,将“帮助更多的人行走天下”作为企业自身使命,着力为全球旅客提供热情周到、安全可靠、绿色舒适的飞行体验。明年,厦航即将迎来成立的第40年,厦航将以此荣誉为鞭策,进一步提升旅客全流程乘机体验,不断扩大航线网络,全力为全球旅客提供超越期待的航空服务。
展开阅读全文