君龙人寿仙岳社区金融消保驿站持续开展多样化宣传教育活动，助力各类人群提升金融素养。

　　文/本报记者 陈本美

　　图/君龙人寿 提供

　　积极响应国家金融监督管理总局厦门监管局推进“党建+消保”工作号召，今年3月，君龙人寿与仙岳社区共建的金融消保驿站正式启用。作为君龙人寿首批建设的驿站单位，该驿站聚焦新市民、老年人、大学生和儿童等群体，以一系列扎实有力的服务举措和个性定制的宣传活动，努力守护好市民“钱袋子”，护航美好生活。

　　个性定制

　　丰富多元服务场景

　　“人群全覆盖，精准又便利，每个人都能在这里获取自己想要的金融知识。”成立半年多以来，君龙人寿仙岳社区金融消保驿站的多样化服务，赢得了社区居民的广泛认可。

　　着眼于践行金融为民理念、提升金融消保教育宣传工作实效，君龙人寿因人施策，在服务场景和内容提供上不断打磨，由此呈现出的创意活动亮点十足，好评如潮。

　　针对社区辖内的新市民群体，君龙人寿注重金融常识教育，多次深入厦门市莲岳学校现场讲解、面对面交流、发放宣传手册，提高学生和家长的金融素养，助力树立正确的消费观念。考虑到社区老年人多且金融安全意识薄弱，君龙人寿携手社区举办各类主题活动，侧重保险购买注意事项、防范养老诈骗、拒绝高利诱惑、代理退保陷阱等内容的宣传，守紧守牢老年人的“钱袋子”。

　　今年5月，一堂以“拥抱青春，阳光成长”为主题的心理健康讲座，让厦门海洋职业技术学院的学生们印象深刻。为促进大学生群体心理健康发展，君龙人寿携手仙岳社区、厦门不凡启智身心健康咨询有限公司，将金融消保驿站“搬”进校园，普及推广金融知识的同时，也为构建和谐向上、健康青春的校园文化赋能添力。

　　儿童是消保宣传教育的重点对象之一，在筑牢儿童反诈拒骗安全基石的道路上，君龙人寿同样不遗余力。在今年“六一”举办的“快乐六一，消保‘童行’”特别公益活动中，君龙人寿将趣味和宣教有机结合，吸引了近200名儿童和家长参与。

　　多措并举

　　推进消保工作精细化

　　据介绍，为了推动金融消保工作向“一线化、集约化、贴心化”迈进，君龙人寿在仙岳社区金融消保驿站成立之初，特别制订了《金融消保驿站服务内容》，并在社区建立“金融教育宣传专区”，设置“金融服务咨询热线”，通过明确服务目标与服务要求，确保社区居民享受到全方位的金融服务。

　　长期以来，秉承有力度、有精度、有温度的服务理念，君龙人寿持续开展金融消费者权益保护活动，不断提升消费者风险防范意识和金融素养，展现出企业的责任与担当。

　　在公司内部，君龙人寿注重提高员工服务意识和沟通能力，推进消保工作精细化，积极探索创新产品，满足不同消费者的灵活选择和定制需求，还积极推行客户调查与回访，不断改进服务质量。同时，君龙人寿聚焦专业系列管理，注重提供快速高效的理赔服务，通过建立在线微信平台、简化理赔流程等方式，提升消费者赔付的便捷性和满意度。

　　在此基础上，君龙人寿大力普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费和价值投资观念，通过举办各类宣传活动、发放宣传资料、开设系列讲座和阿康课堂等，提高消费者的保险意识和自我保护能力。此外，君龙人寿还积极参与各类社会公益活动，关注弱势群体保险需求，助力跨越老年数字鸿沟，共同构建更健康、更和谐、更美好的社会。