居家养老

　　上门服务

　　是什么？

　　为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。

　　供图/视觉中国

　　新华社北京10月20日电  《居家养老上门服务基本规范》国家标准（GB/T 43153-2023）近日由民政部发布实施，将为居家养老上门服务内容、服务组织条件及相关流程要求等提供基本指引，是我国针对居家养老上门服务的首个国家标准。

　　此次发布的国家标准主要分为5个部分，包括术语和定义、总体要求、服务内容、服务流程及要求、服务评价与改进。民政部社会福利中心主任甄炳亮介绍，发布实施国家标准，一方面可通过推动服务专业化规范化建设，提升老年人对居家养老上门服务的认可度，带动老年人消费信心和消费意愿提升；另一方面可为加强居家养老服务组织内部管理提供有效的技术规范支撑,发挥标准引领和强化自律作用。

　　开展服务前

　　要做何准备？

　　●配备服务所需的相关设施设备及用品

　　●排泄护理、康复护理等服务中的专业器具应由经过培训或有资质的专业人员使用，使用前应进行检查，保证器具性能完好和使用安全

　　●在开展助浴、基础照护、心理慰藉、家庭生活环境适老化改造等服务前，应开展相关专业评估

　　对服务人员

　　有何要求？

　　●身体健康，取得健康合格证明后上岗

　　●熟悉有关法律法规和基础知识

　　●具备与老年人良好沟通的能力

　　●掌握基本的安全保护知识与应急处置方法

　　●尊重老年人的民族风俗、生活习惯和宗教信仰，保护老年人隐私

　　●评估人员和制定服务方案的人员应接受过相关业务培训

　　上门服务内容

　　具体包括什么？

　　●生活照料

　　助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助医服务、助急服务

　　●基础照护服务

　　生活照护、排泄护理、护理协助、用药照护、康复护理

　　●健康管理服务

　　信息采集、健康监测、健康咨询、健康干预

　　●探访关爱服务

　　上门探访、应急处置

　　●精神慰藉服务

　　陪伴支持，定期协助有意愿的老年人外出活动或前往服务机构参加集体活动等；情绪疏导，与老年人进行谈心、交流，耐心倾听老年人的诉说；心理慰藉，通过心理健康教育、心理干预手段调整老年人心理状态

　　●委托代办服务

　　代购，包括购买日常生活用品、订车票、预约车辆等；代办，包括取送信函、文件和物品，申请法律援助等；代缴，包括缴纳水、电、气费等日常费用

　　●家庭生活环境适老化改造服务

　　环境评估、基础改造、专项改造  据民政部官网