群众给李小鸿（左一）送来锦旗。（受访者 供图）

　　李小鸿（左二）为群众释法说理，解开心结。（受访者 供图）

　　【人物名片】

　　李小鸿，集美区后溪司法所所长、集美区后溪镇人民调解委员会副主任，曾获评 “2019-2021年度福建省人民调解先进个人”“2016-2020年度福建省司法行政系统先进工作者”等荣誉称号。

　　本报记者 黄琬钧 通讯员 林涛

　　讲公道、接地气、善调解，这是同事和调解当事人对集美区后溪司法所所长李小鸿的一致评价。从事调解工作12年来，从邻里关系到家庭矛盾，从山林土地到房屋宅基地，面对发生在基层群众身边、关系群众切身利益的纠纷，无论是上班还是休息时间，李小鸿总是第一时间赶到现场，以法以理、用心用情调解。

　　近三年，李小鸿直接参与或指导村居化解矛盾纠纷1200多起，涉及金额4000多万元，没有一起纠纷引发群体性上访。主题教育开展以来，李小鸿继续带领司法所全体工作人员奔忙在调解一线，为维护社会和谐稳定作出新贡献。近日，记者走进集美区后溪司法所，探访这位金牌调解员如何帮群众“算好情理账”，把矛盾化解在基层。

　　情理并重解心结 将纠纷消弭于无形

　　在后溪司法所会议室的墙上，挂着多面当事人送给调解员的锦旗，当中便有数面属于李小鸿。提起其中一面锦旗，“司法公正 维护公平 执法为民 一身正气”的大字背后，是一起纠缠了两年之久的店面租赁纠纷。

　　签了三年租约的店面，租期未到，但租户不但主张退租，还想退回押金。房东拒退押金本来占理，但在未明确终止出租、继续催收租金的情况下，又将店面换锁，还租给他人。原租户产生不满，时常来到店面想“讨个公道”，邻近店面的正常经营也受到影响。

　　租户的核心诉求是什么？房东理亏怎么处理？李小鸿接到调解申请后，立即着手调查相关情况，反复给当事人做思想工作，晓之以理、动之以情，让房东与原租户决定各退一步，握手言和，签订调解协议，其他店面也得以正常经营。

　　经过李小鸿的巧妙调解，许多纠葛消弭于无形——在征地拆迁纠纷中，李小鸿以感情为主、法律为辅的方式，解开当事人的心结；面对群体退房纠纷等社会关注度高、影响面广、涉及企业安全生产的案件，李小鸿带领调委会采取先易后难、逐一化解的方式解纷，涉及金额超一亿元……

　　后溪司法所工作人员郭爱珍毕业于华侨大学法学院，与李小鸿共事已有10年。在她眼里，李小鸿虽然不是法学专业出身，但每个案件结束后，总会认真复盘、比较类案，积极与同事交流讨论，业务水平快速精进，很快就能为大家讲授经验。

　　李小鸿总结出了自己的一套调解办法——首先，通过“一杯热茶，一声问候”，为调解纠纷奠定和平沟通的基础；接着，“耐心倾听，还原事实”，将一团乱麻的事件清晰拆解；最后，“聚焦争执焦点，找出利益平衡点”，为当事人分析和找到解决问题的各种途径、方法和依据。

　　调解普法双管齐下 让矛盾止于萌芽

　　“我在村里有一块地遇到征迁，地上附着物收到赔偿了，但青苗款却没发放，怎么回事？”采访中，一位老人快步走进后溪司法所，神色间带着怒气。面对质问，李小鸿用闽南话请老人在调解室安坐，认真倾听他的诉求，从解决问题的角度出发，为他耐心释法说理。“我知道了，我回去会整理缺少的材料，再去申请……”得到满意的解答，老人在来访咨询登记表上签字后，道谢离开。

　　群众带着疑问怒气冲冲而来，带着解答心平气和而归。这样的场景，在后溪司法所常常能见到。面对有需求的群众，李小鸿总是热心接待、耐心倾听，秉着“以事实为依据，以法律为准绳”的原则解答，让问题止于萌芽。

　　如今的后溪镇，辖区内不仅学校多，厦门北站等人流量大的单位也坐落于此。针对这种情况，李小鸿多次带领调委会到重点区域调研，梳理近年来多发的矛盾纠纷类型，为辖区内调解组织开展业务培训，提升基层调解组织依法调处与源头治理水平。近三年，在“民法典宣传月”“国家宪法日”等时间节点，他带领调委会前往村居、学校等地，针对受众群体特点开展普法宣讲12场次，努力让法治理念在群众心中扎根。

　　有人调侃人民调解员“没钱没权跑断腿，不吃不喝磨破嘴”，但在李小鸿看来，在每个调解案例、每次司法服务中，群众每一句感谢的话、每一个感激的眼神、每一个会心的微笑，都让他感到快乐。每当他帮助夫妻破镜重圆、邻里握手言和、弱势群体讨回公道时，心中总会洋溢着幸福感。“这条路，选对了，值！”李小鸿说。