■市民呼吁尽快改进完善思明路边停车收费系统。

　　连日来，本报刊发了多篇报道，曝光了思明区路边公共停车位存在的收费乱象，微信公众号也推送了相关报道，引发市民读者强烈共鸣。许多市民在公众号推文后面留言，讲述自己的经历，曝出更多乱象。除了此前报道中提及的问题，一些市民还提出了新的质疑。大家纷纷呼吁，思明路边停车收费系统应尽快改进完善。然而截至目前，思明城市服务有限公司（以下简称“思明城服”）及其上级思明城建集团均未作出回应。

　　文/记者 兰云丝 戴懿 图/记者 刘东华

　　缴费后仍在计费

　　客服却让车主再交一次费

　　市民曾先生说，今年6月，他在古城西路路边公共停车位停车，大约两小时后在“厦门思明停车”微信公众号上付费离开。当晚，曾先生突然发现微信公众号后台还在累计停车时长并计费。曾先生连忙拨打了思明城服的客服电话，询问这种情况该怎么办，没想到对方的回答是“再去一次思明城服收费系统缴费，累计就会取消”。“怎么能这样对待系统漏洞？客服没有一句道歉的话，反而让消费者自己去解决问题。”曾先生百思不得其解。

　　此外，对于停车收费系统“争分夺秒”计费的吐槽也有不少。市民陈女士称，她在建业路路边停车时，扫码缴费后上车，准备开走时突然接到一个电话。她在车内通话了大约5分钟，准备把车开走时，发现系统提示欠费2元。“收费系统真的是争分夺秒，只要付费后没有马上开走，就会再次开始计费。”陈女士很无奈，“收费员说就2元而已。可这并不是2元的事情。”

　　收费员用私人二维码收款

　　车主举报后一直没有下文

　　“一些路边停车位的收费员还会私下跟车主要价，甚至还可以讨价还价。”市民黄先生说，他经常在筼筜路一带停车，一条路上有三四个收费员，他们声称停车费优惠，然后就拿着私人收款二维码让司机扫，通常是刚停车就让司机先缴费。黄先生说，自己遇到这种情况后，曾经向思明城服举报过一次，但一直没有下文。黄先生说:“很多车主也默认这种行为，就不扫地上的二维码了。”

　　【律师说法】

　　收费员私收费用

　　涉嫌职务侵占

　　福建巽明律师事务所主任许拥军:公共停车位收费员如果存在私人收取车主费用的情况，将本该属于公共财产的停车费占为己有，属涉嫌职务侵占。律师建议，市民遇到这种情况时，可向有关部门投诉举报，或者就职务侵占行为进行法律诉讼。

　　【声音】

　　●网友“钟鸣”:我有次停车办事10分钟内就离开了，过了半天我又停回原来的位置，结果收费员说我停车7小时。这个收费系统问题不是第一次出现，去年我打电话反映过，也是不了了之。

　　●网友“陈剑”:我也遇到过这种情况，手机关注过停车公众号，要驶离时系统显示未到收费时长，可直接离开，到家后却发现被扣了5元。这么多人遇到类似问题，就不是小事了，怎么还坐视不管？希望相关部门整顿处理并规范公共停车场乱收费的问题，认真对待，落实到位。

　　●网友“蓉儿”:我也遇到同样的事。我上车前扫码付费后就把车开走了。第二天我扫码停车时，系统跳出信息提示我还有历史遗留欠费3元。我问收费员怎么回事，对方回复说扫码完多停3秒就有欠费。停车收费居然精准到秒，分秒必争，完全没有任何人性化可言。

　　●网友“Ryan”:思明城服的管理很有问题，之前我举报了一次收费员，第二天收费员就来找我麻烦。这样随便泄露隐私，还有谁敢举报？

　　●网友“雪”:我也遇到过，地点是前埔南区小学边的停车位。明明车费已经交了，结果第二天系统显示我欠费2元。我问收费员，对方问是不是我付完费，15分钟内没有马上开走车。他还说，就2元，没事。这分明不是2元的事情，而是乱收费！