■心内四科主任常栋（右）带领团队做手术。

　　“此时，阳光透过窗口洒进病房，我的心脏不再像慌乱的奔马，医院的新风系统徐徐送来新鲜的空气，病区里工作井然有序。再次感谢你们！如今，我已成了厦心的粉丝。”北京市民王女士专程从上海飞来厦门，在厦门大学附属心血管病医院（简称厦心）治疗心律失常。上周五，王女士顺利出院。出院前，她写下一封感谢信。

　　“作为一名曾经的医务工作者，我比其他病人的感触更深。我也曾在一线城市的医院看过病，体验都没有这么好。这是我最满意的一次就医体验！”她对记者这样说。

　　记者 匡惟

　　通讯员 刘云芳

　　【治疗】

　　技术精湛设备精良 精准解决问题

　　67岁的王女士在上海被诊断为心律失常，24小时里不正常的心率达到2万多次。因药物治疗效果不佳，王女士听从朋友的建议，舍近求远来厦心求诊。“朋友曾在这家医院就诊，对厦心的技术和服务赞不绝口。”

　　今年8月，王女士的病情进一步发展，症状更加明显，不正常心率更是达到24小时3.2万多次。王女士来到厦心，热心的志愿者帮她挂上了李桂阳副主任医师的号。在问诊并安抚患者后，李桂阳立刻开具检查单，排除紧急情况，并建议王女士择期进行射频消融手术。

　　9月19日，王女士住进了厦心心内四科，第二天下午医院便为她安排了手术。

　　“阿姨，别紧张。” 王女士回忆，刚进导管室，一名护士便与她聊天，她紧张的心情瞬间放松了不少。而当她被推着进入手术间，看到精良先进的医疗设备，她对手术的信心又增加了。

　　很快，射频消融手术开始了。王女士回忆，只听到一句“早搏来了，走起”，医生便开始操作手中的器械，逐点校验心脏内发生异常跳动的位置，明确后便精准地对准早搏病灶释放电流，平复她“捣乱”的心跳，顽疾隐患就这样被消除了。

　　原本说话断断续续，如今一口气讲话不带喘，王女士又回归了正常生活。“整个治疗过程，让我感受到了常栋主任及其团队的果断、熟练和对工作的热忱。”王女士夸赞说，“真是年轻有为，医术精良！”

　　【照护】

　　无陪护医院特色服务 照护无微不至

　　不仅仅是诊疗技术高超，医院细致入微的照护也让王女士及其家人没有了后顾之忧。因为家人都在北京和上海，住院期间，王女士无人陪伴，但她却说:“不愧是福建省第一家全院无陪护管理医院，在这里就像在家一样。”

　　王女士记得，术后的当天晚上，她的双脚被固定了（为防止她乱动导致伤口感染），但是因为输液，排尿比较频繁，每一次上厕所都需要人帮忙。“护工很耐心、专业，不仅帮我放好尿盆、拉好窗帘，结束之后，还要认真记下尿量。而这样的事情，一晚上重复了两三次，她们没有丝毫不耐烦。”王女士说。

　　更让她记在心里的，是生活中的小细节:每天清晨5点多，每名患者的水壶都换上了热水，怕烫伤患者，热水瓶是放在低处的柜子里的；睡前，院方会提醒患者将手机充电器取下，以防掉下来砸了头；患者不小心磕伤腿，护工会为她贴上创可贴……“她们亲切地称呼我为阿姨，会以聊天的方式安抚处于恐惧之中的我……正是这一个个小瞬间，让我感受到家的温暖。”

　　“诊断过程中，我有幸认识了杨谦主任、常栋主任、李桂阳副主任。我的责任护士吴燕清身上佩戴着党员徽章，杨莹护士的微笑十分诚恳，我的主管医生李琳琳副主任医师特别耐心细心。医生们负责的态度和金婷护士长带领的护士团队，都给予了我最大的安慰和保障。”住院期间，王女士记下了每一位照顾过她的医生和护士的名字。