■叶慧芬用细致的诊疗和耐心的服务赢得大小患者的信任。

　　“妈妈，你小时候找医生阿姨拔牙也像我一样勇敢吗？”刚得到一张贴纸奖励的佳佳（化名）问妈妈许女士，许女士笑了:“当然啦，医生阿姨当年奖励给我一朵小红花呢。”三十年前给她看牙的，也是现任厦门大学附属第一医院思明院区口腔科主任的叶慧芬，那时候最期盼的就是得到叶医生表扬，现在佳佳也和她的妈妈一样，喜欢上了这个温柔的医生阿姨。

　　文/记者 匡惟 通讯员 陈绍雯 图/院方提供

　　为每一名患者制作小档案

　　对症治病从根上解决问题

　　作为学科带头人的叶慧芬有个习惯:给每名患者制作一份口腔小档案，把存在的问题列表记录下来再分析研究，有计划地制定精确的解决方案。她说，综合医院的口腔科要诊治所有的口腔疾病，所以应以全局思维综合分析并解决问题。每一次诊疗不仅要对症治病，更要找出原因，从根源上解决患者的口腔问题。

　　前不久，一名30多岁的患者前来求诊，希望改善门牙间隙过大的问题。叶慧芬仔细检查了患者牙龈情况后，发现牙齿松动无力，判断间隙大的根源在于牙周炎。于是，她为患者制定了综合治疗方案，首先治疗牙周炎。“牙齿健康，‘地基’要先打好，下一步再考虑‘装修问题’。”她用生动形象的比喻解释自己将要采取的治疗措施。

　　用心与孩子建立信任关系

　　耐心细致向家长分析利弊

　　为年幼的孩子看病，最难的就是配合。但叶慧芬却并不觉得有难度，她说:“只要用心，与孩子建立信任关系更容易。”

　　面对小患者，她总是微笑着，温柔地鼓励和表扬孩子。她会认真倾听孩子的想法，还准备了可爱的贴纸和小卡片等，作为孩子配合治疗的奖励。很多小患者都说，希望让叶医生为自己看病。

　　给孩子看病，得到家长的信任同样重要。叶慧芬会耐心细致地向家长分析治疗的利弊，并根据孩子口腔情况提出建议。其中，最常见的问题是孩子什么时候开始正畸好，叶慧芬会根据具体情况向家长解释:太早矫正不利于口腔清洁，可能会干预牙齿发育甚至起到负面效果。但是颌骨发育受影响、有咬合创伤、有不良习惯等情况，则需要提高干预，后续才能降低治疗难度。

　　控制治疗时长保持配合度

　　提出预防建议降低发病率

　　“简单高效”，是叶慧芬一直坚持的诊疗理念。

　　一方面，简单高效能缩短单次诊疗时长。叶慧芬说，为儿童做口腔治疗时长不能过长，孩子疲惫后配合度就会大打折扣，因此治疗儿童患者对医生技术专业度及熟练度要求更高。另一方面，简单高效能降低治疗成本，让口腔矫正惠及更多人群。一名12岁的患儿因口腔不良习惯导致牙缝变大、牙齿龅出，家长找到叶慧芬求诊，她根据病情选择费用较低的矫正器材，先用三个月时间矫正孩子的不良习惯，后续的矫正难度、费用也因此降低。

　　叶医生坦言，降低口腔疾病的治疗成本，最简单、最高效的方法莫过于预防。她建议家长找一位孩子信任的口腔科医生，从孩子开始长牙，伴随着口腔生长发育的全周期，预防蛀牙、乳牙反合等问题发生，及时纠正吐舌发音等不良习惯，可降低日后口腔疾病发病率和治疗难度。

　　链接

　　叶慧芬 厦门大学附属第一医院思明院区口腔科主任，主任医师，福建省口腔医学会理事，福建省正畸专业委员会常务委员，福建省儿童口腔专业委员会常务委员，厦门市儿童口腔专业委员会副主任委员。深耕口腔医学三十余年，擅长正畸及复杂牙列缺失修复，深受患者信任和好评。