■陈巧梅（左）与患者进行交流。

　　上班时，她爱岗敬业，用心善待患者，帮助他们康复；下班后，她乐于奉献，把患者当做家人，有时候一接患者或患者家属电话就是几个小时，甚至半夜还回复微信……她叫陈巧梅，是仙岳医院职业康复项目的负责人，同时担任厦门市精神残疾人及亲友协会会长。

　　陈巧梅2009年开始从事精神障碍患者的服务工作，有效帮助减轻患者家庭和社会的负担。昨天，记者采访了她。 记者 王东城

　　感动

　　掏钱帮患者尽孝心

　　患者流泪表示积极配合

　　刚参加工作不久，陈巧梅就照护一位外地患者小王。小王因病情复发到处流浪被发现，并被当地警察送到仙岳医院寻求帮助。在医院治疗没几天，小王的亲戚来到医院告知他，他老母亲因为得知小王生病住院忧虑成疾不幸去世了，小王号啕大哭，反复用手捶打自己的头。小王情绪稳定后，陈巧梅跟他交流得知，小王最遗憾的是母亲一辈子操劳节俭，几乎没有买过新衣服，直到母亲去世，他也没来得及给母亲买过一件新衣服。

　　陈巧梅联系到当地警方，转钱请警察帮忙买一套新衣服给小王母亲随葬。“当我告诉小王让他不用有遗憾时，他一下子跪倒在地并流下了眼泪，连声感谢我帮他尽了孝心，并表示一定好好配合治疗，争取早日出院回家，找一份工作孝顺家人。”陈巧梅说，小王后来康复出院了，这件事情给她很大触动，觉得通过交心可以更好地帮助患者。

　　付出

　　对患者长周期跟踪

　　下班后还经常工作

　　2016年开始，仙岳医院创办了职业康复项目，目的是让精神心理疾病患者通过参与职业康复，提升沟通交流能力，通过劳动实现自我价值，减轻家庭和社会的负担。在实际工作过程中，受各种因素的影响，患者常有退缩心理，需要工作人员花很多精力和时间进行“一对一”的工作。为此，陈巧梅与患者及其家属及时保持联系和沟通，因为在精神障碍患者康复历程中，家庭起着至关重要的影响。

　　“我对病患者要长周期跟踪。”陈巧梅说。“扶上马送一程远远不够，要送几程。”一位跟陈巧梅共事的爱心人士在一旁补充道。陈巧梅微笑着表示确实如此。

　　陈巧梅治疗过一位产后生病的患者。患者在参与康复培训过程中，从最开始不敢离家更不敢踏入医院大门，到后来能独自乘车到医院参与康复培训，这个过程持续了两年多之久。

　　“我和同事们付出了巨大的努力，我经常下班后还在跟病患者及其家属交流，希望帮助患者早点康复。但是有时候，一些患者会‘倒退’，效果甚至回归于零。”陈巧梅无奈地说，只好“从头开始了”。

　　发动

　　携手患者家属献爱心

　　多方协力助患者康复

　　下班后，陈巧梅尽量保持在线，经常跟患者沟通交流到深夜。陈巧梅说:“我花在自己两个小孩身上的时间确实不够多，多亏了我家人，特别是我公婆帮了很大的忙，让我没有后顾之忧。”

　　陈巧梅注意到，自己在帮助一些患者的时候，“一对一”根本不够，而是要“一对多”，也就是说她一个人既要面对患者本人，又要跟患者的家人交流，多方配合，才能更好帮助患者恢复。

　　“有的家属已经具备相当的经验，同时也很有意愿来协助专业医生，现在，我也在发动这部分热心人的力量，希望能帮助到更多病患者。”目前，陈巧梅已经“积攒”了100多位患者及家属，他们组建了群，便于自助互助。

　　精神心理疾病具有患病率高、复发率高、病残率高的特点。为了帮助更多人，2019年陈巧梅加入厦门市精神残疾人及亲友协会的助残工作中。去年协会换届她被选为会长，肩负起了更大的责任。