餐前确认 消费者凭签字买单
规范景区价格,鼓浪屿200多名商家签署承诺书
2023-09-04 00:00来源:厦门晚报

  本报讯(记者 高金环 通讯员 龚晓凤 陈雪松)厦门市场监管部门以鼓浪屿为试点,打造旅游市场价格秩序规范的示范景区,目前已有200多名住宿业、餐饮业、零售业经营者签署《价格行为合规承诺书》,试点成效初现。

  据了解,今年5月,厦门市市场监管局率先出台全省首个《旅游市场价格行为合规指引》(下称《合规指引》)。市、区、所三级市场监管部门以鼓浪屿为试点,通过培训、约谈、现场检查等方式大力推行《合规指引》,鼓浪屿上已有200多名经营者签署《价格行为合规承诺书》,旅游价格行为规范持续向好。

  在龙头路范鑫闽菜馆,商家实行《合规指引》,主动将海鲜价格标示由“时令价”调整为明码实价,并对价格较高的海鲜价格加粗字体,特别提醒消费者注意。针对容易引发争议的计价单位,商家对“份”进行清晰标示,如一份白灼东山小管标示“约八两”,一份香辣蛤蜊标示“约1.7斤”,一份皮皮虾标示“8只”。

  在龙头路誉海闽台特产伴手礼店,商家将散装食品标示统一更换连锁门店价格标签,完整标示生产日期、保质期、产地和投诉电话等要素,对特价商品明确标示真实准确的被比价格。

  另外,还有不少商家根据《合规指引》主动撤掉了因弱化价格信息而对消费者产生不利的标示,如“特价菜”“菜品限量”“菜品与实物不相符的图片”等,以诚信经营的姿态迎接八方游客。为尽量避免因价格产生消费纠纷,不少商家执行餐前确认制度,即消费者就餐前,与消费者确认菜品、数量及菜金,消费者签字确认后方可下单,消费结束后消费者凭签字单据买单。

  “旅游市场价格规范是一项长期工作,久久为功,常抓不懈。”厦门市市场监管局相关负责人表示,将及时总结鼓浪屿经验做法,根据各区实际情况逐步复制实施,让游客在厦门安心游玩、放心消费。

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