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　　9月1日-11日

　　【感谢】

　　11日17:03 陈小姐:公司开通了新一代汇票系统，但我们对系统的操作不是很熟悉。工行湖滨南支行的李经理很好，很热心，亲自来公司给我们现场指导。本来应该是我们去银行咨询的，但因为公司有事情，没有办法过去，而开汇票又比较急，一定要今天处理。李经理得知后，就过来帮我们了。

　　（许雅真 整理）

　　【表扬】

　　他为业主提供了许多便民增值服务，堪称物业服务明星。他原来是在A区的岗位，调来B区后，A区的业主经常过来问他什么时候回A区，说很怀念以前他在A区门岗的日子

　　5日14:11 冷女士:我想表扬水晶湖郡B2区的门岗涂月华。他为业主提供了许多便民增值服务，堪称物业服务明星。有一天下雨，我要去学校接大宝，家里的二宝没人看护，于是我向物业求助，涂月华主动过来帮我临时照看。有时我们不在家，快递送过来，他会帮我们先收着。我们要搬运大件物品，他也会过来出力。业主们对他的评价都很高。他原来是在A区的岗位，调来B区后，A区的业主经常过来问他什么时候回A区，说很怀念以前他在A区门岗的日子。他不仅热情为业主们服务，对自己的本职工作也是尽心尽责，经常看到他不让电瓶车进小区的画面，这让我们感到很安心，这样做，孩子们在小区玩耍时更安全了。

　　（李淑琳 整理）

　　【提醒】

　　6日16:04 陈女士:厦门二中集美校区9月正式投用了，目前高一、高二两个年段有学生1000多人。新校区周边两公里没有公交站点，地铁在5公里之外。离学校最近的公交站点是凤歧路三社路交叉口站，M15路、938路经过但不停靠。开学时，学校有推出定制公交线路，但线路公示需要时间，具体通车时间还没有确定。顾名思义，定制公交就是固定线路、固定时间，如果因为天气原因突然停课，学生离校就成了一大难题。新校区周边道路配套也不完善，上周五下午5点，学校外面的道路挤满了接孩子的车，路面堵得乱七八糟的，车头横七竖八，卡位加塞，各凭本事，没有交通秩序，也没有交警维序。

　　（许雅真 整理）

　　1日17:33 许女士:槟榔路口的公交车站两边用围栏围起来了，不让行人横穿马路。只留一个很小的开口让乘客上下车，大概只有一辆公交车身的长度。如果两辆公交车同时到站，后面那辆的下车处被围栏堵着，下车很不好走。 （李淑琳 整理）

　　【郁闷】

　　5日14:27 俞女士:今天中午要煮饭的时候，发现罐装煤气没有了，我马上打6018888要求送气。结果一个多小时过去，一直没送来。我连续催了三次，到现在还是没送来。我想知道是什么原因，接线员居然让我自己打2225207问煤气站点。我觉得这个操作流程不对，有什么问题应该是他们内部沟通，而不是让客户自己去问。我打了两遍2225207，一直打到自动断线都没人接。早知道这样，我就叫外卖了，让我白白等了两个多小时，肚子饿得不行。 （李淑琳 整理）