■“互联网+居家护理”服务标准化试点工作启动大会现场。

■弘爱医院为患者提供居家护理服务。

　　“互联网+居家护理”模式越来越受欢迎，这种新模式让患者在家就能享受到便捷专业的居家护理服务，不仅有利于医疗资源的合理利用，也为患者提供了更好的就医体验。

　　近日，国家标准化管理委员会、国家卫健委联合下达2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点通知，厦门弘爱医院成为福建省首个“互联网+居家护理”服务标准化试点单位，是全国11个健康领域标准化试点项目之一。

　　15日，厦门弘爱医院举办“互联网+居家护理”服务标准化试点工作启动大会，省卫健委二级巡视员赖以刚，市市场监管局一级调研员标准化处处长张玉萍，厦门弘爱医院院长应敏刚，厦门弘爱医院护理部主任苗澍等出席。

　　文/记者 朱惠嫣 图/弘爱医院提供

　　出诊500余次 患者和家属满意度100%

　　苗澍介绍，厦门弘爱医院护理部主要服务对象是出院后的病人、高龄或失能老年人、康复期患者、长期疗养的慢性病人、残障人、终末期患者等。去年5月，经市卫健委批准，弘爱医院成为我市首家“互联网+居家护理”试点单位，提供涵盖8项护理专科和29项基础护理服务，截至目前，共出诊500余次，患者及家属满意度100%。

　　弘爱医院居家护理项目管理团队由相关护理专科组长、相关科室护士长、居家护理服务组员、信息工程师等成员组成，有5年以上临床护理经验或3年以上ICU护理经验，且上岗前都要经过各类导管护理、伤口造口护理、胰岛素泵等居家护理技能培训。“他们在保障专业化居家护理服务的同时，还会提供疾病宣教、心理疏导等日常生活健康指导，若发现患者合并多样化疾病特征，会详细了解情况，及时与医院专科医生对接，提供居家转诊绿色通道等服务。”苗澍说。

　　构建标准化体系 完善居家护理模式

　　据了解，标准化建设是制度化的最高形式，卫生健康标准是实施卫生健康法律法规、落实卫生健康政策、维护人民生命健康和安全的技术支撑。标准化体系的构建，有利于提升医院的管理水平和组织效能，推动医疗及护理质量的提高，改善市民的就医体验、提高患者满意度。

　　“希望厦门弘爱医院在开展标准化试点项目的过程中，建立和完善管理制度、服务标准和长效机制，加强居家护理的质量提升，注重服务质量和医疗安全，扎实有效推进试点工作，为广大人民群众提供更加优质的护理服务，进一步促进健康事业发展。”赖以刚说，同时要结合开展标准化试点项目的机会，加强标准建设和标准化队伍建设，构建居家护理服务标准体系，开展不同形式的创新探索，完善居家护理服务制度和模式，为标准化建设提供借鉴和参考，让优质护理走进千家万户。