【开栏的话】
三十而立,雄姿英发,厦门晚报即将迎来创刊30周年。从1994年1月1日创刊起,厦门晚报就与厦门公交集团结下深厚友谊,开设多个专栏,成为倾听民声、讲好厦门公交故事的重要载体。30年来,市民与公交之间的许多动人的故事刊登在厦门晚报上,唱响了一首首暖人心的赞歌。翻起老报纸,回访那些“感动瞬间”,续写当下的感动,展望未来的精彩,总能激发一股新能量。为此,厦门晚报开辟《一路前行心相连,市民公交爱相随》专栏,以系列报道展现厦门公交传承好作风,与市民心连心,一路爱相随,助力美好出行。
■厦门公交集团旗下市保集团金鸡保障工作获嘉宾点赞。
■厦门公交集团顺利完成2024巴黎奥运会女足预选赛出行保障工作。
巴黎奥运会女足预选赛,市保集团200多名安检人员守护。
不论是2024巴黎奥运会女足预选赛,还是星光闪耀的第36届金鸡百花电影节,厦门公交集团持续提升重大活动的出行保障与安全保障能力,秉持“敬业友善 务实创新”的理念,为厦门重大活动保驾护航。 文/记者 戴懿 林珊 图/记者 陈嘉新
保安全
注重细节服务 嘉宾赞“真贴心”
“您好,请出示一下入场证明。”在入场仪式、闭幕式等核心区域,安保人员火眼金睛,做好二次验票工作。“门口这边需要支援!”一个通知,特勤应急人员马上集结到位,完成应急工作。
在刚结束的第36届金鸡百花电影节,厦门公交集团旗下厦门市保安集团有限公司顺利完成安全保障工作。
安保工作,除了大家看到的维序、安检外,其实更打动人的是细节服务。
今年的金鸡百花电影节保障现场,市保集团在闭幕式入场仪式的末端特设服务岗位,为有需要的嘉宾提供服务。特勤队带队队长邵帅介绍,在现场踏勘时,发现入场仪式末端坡度较高,考虑到穿高跟鞋的女艺人不太方便,于是临时让女队员陈贝前往该地服务。
“请小心脚下!”嘉宾经过之时,陈贝一边提醒,一边伸出右手,并握拳将手心朝下,让有需要的嘉宾搭着她的手走下去。看到老艺术家或是穿细高跟的女嘉宾,她就主动上前温馨提醒:“这边有坡度,您扶着我的手臂走吧。”她目测有些女嘉宾的细高跟至少有10厘米高,于是主动上前扶着。
陈贝说,虽然辛苦,但是听到何赛飞、万茜、倪妮等嘉宾道谢点赞说“感恩感恩”“好人好人”“你们真贴心”,感觉岗位价值得到了肯定,很开心。
顺利完成保障工作后,陈贝长舒了一口气:“很多人都说很羡慕我们可以看到很多艺人,但我们在现场满脑子都是如何做好保障工作,无暇追星。”
守好“安全门” 以专业展现厦门形象
自“金鸡”落户厦门以来,市保集团已同这一重量级的电影盛会一起走过5年时光。本届电影节市保集团承担了主会场以及七家酒店和一家影院的安检工作,派出了安检人员388人次,特勤50人次,安检共检12192人次。
为了避免金鸡电影节主会场人员拥挤、安检拥堵的情况,今年也像往年一样特别推出了前置(远端)安检,即与会人员在酒店完成安检后直接乘坐大巴抵达红毯,便可免去主会场的安检环节。提前2个小时抵达现场并完成设备检测,提前做好一切准备已经是工作常态。当粉丝们见到偶像惊喜尖叫时,年轻的女安检员们却保持沉着冷静,动作娴熟,展现安检风采。
刚结束的2024巴黎奥运会女足预选赛,市保集团也派出了200多名安检人员,守护赛场的“安全门”。在停车场、应急出入口、赛场周边等,我们都能看到安保人员忙碌的身影。赛事期间,安检队伍共完成安检78689人次。
守护每一道关口,做好入场查验、应急处置等工作,有序引导参会人员进入会场,安保人员展现了公交集团的良好形象。
助出行
1分钟便可乘上接驳车 现场井然有序
在重大活动的出行保障方面,厦门公交集团也下足了功夫。
11月1日晚,2024巴黎奥运会女足预选赛亚洲区第二阶段(B组)最后一轮比赛在厦门白鹭体育场举行,据现场播报,有21958名观众现场观战。现场引导、临时接驳专线运转有序,仅仅1个小时就完成人员疏散。
当晚,记者就体验了一次“公交速度”。赛前,记者乘坐地铁3号线抵达国际博览中心站。一出地铁站口,就看到路边停着几辆公交车。市民正有序上车,且无需刷卡。原来这就是公交集团专门为比赛开通的两条免费接驳线之一的临2路(地铁国际博览中心-白鹭体育场)。第一辆载满了乘客的接驳车开出后,第二辆车立刻跟了上来。从出站到上车,记者等候时间仅为1分多钟。
下车后,就有公交“小黄帽”志愿者、市保集团的安保人员引导进行检票、二次验票,一切井然有序,让观众少走弯路。记者看到,一名坐轮椅的观众在排队,“小黄帽”发现后,主动帮助其从另一侧优先上车。“小黄帽”志愿者郑淑雅说:“看到老人、小孩我们就会扶一下,提醒他们注意安全。能参与这样的赛事服务,很有意义。”
比赛结束后,记者前往返程接驳点,乘坐接驳车前往地铁3号线东界站。接驳点,一道道铁马隔离出了数条道,每一条道对应着一个上车口,每个上车口都有公交“小黄帽”志愿者引导、维序。尽管乘客众多,但现场井然有序,高效通行。
开通2条临时免费专线 60辆公交车现场保障
据悉,在2024巴黎奥运会女足预选赛期间,为确保赛事的交通组织顺畅,保障观赛市民、游客能方便快捷地抵离赛事场馆,厦门公交集团开通临1、临2线两条免费临时专线,接驳白鹭体育场与地铁国际博览中心站、东界站及会展嘉园停车场,从赛事当天下午2点运行至晚10点半。同时,为缓解管制区域周边路段的交通压力,临时调整2条线路。
临时免费专线怎么设?车辆如何安排?厦门公交集团提前进行运力调度,组织旗下翔安公交公司、安驰汽车服务公司60辆公交车参与疏运,保障市民出行。通过现场勘查,合理设置了6个上客位。根据最后一天票务情况,上客位增加至8个,灵活调整积极应对,提高疏运效率。
现场工作人员持续关注客流情况,及时做好车辆调度和协调沟通,确保现场有序安全。赛事3天,翔安公交公司业务信息部经理陈懋鋆每天中午12点30就赶到体育场附近,开始疏运前的各项准备工作。赛事期间,5个调度点他一天要来回跑几十趟。
据悉,赛事期间厦门公交集团共投入170台次公交车辆,共发车1194班次,疏运乘客74229人次。其中,最后一天的比赛公交压力最大,赛前赛后共发班699班,疏运乘客35417人次。赛后仅1小时就将乘客全部疏散完毕,“公交速度”让市民称赞有加。