厦门新行科技有限公司
与用户共创 服务更超值
2023-05-16 00:00来源:厦门日报

  【诚信宣言】

  以“客户至上,诚信服务”为准则,秉承“一切为客户着想”的服务理念,力争为客户提供更周到的“超值”服务。

  曾国城

  厦门新行科技

  有限公司总经理

  【企业名片】

  厦门新行是吉利新能源和几何汽车厦门地区的唯一授权经销商。公司秉承“客户至上、效率为先、协同发展、追求卓越”的发展理念,始终把客户满意度作为工作核心,为守护鹭岛蓝天、建设厦门绿色智慧城市添砖加瓦。

  【企业荣誉】

  ●荣获吉利新能源TOP10经销商

  ●荣获2022上半年几何南区福建区域销售冠军

  ●2019年-2022年吉利新能源获评厦门地区最受欢迎出租车

  ●2019年-2022年几何获评厦门地区最受欢迎网约车

  ●荣获2018最佳供应商奖

  串联诗意生活,与客户共创品牌文化。

  文/本报记者  刘婉如

  作为吉利汽车集团旗下纯电品牌,几何在诞生之初,就定位于“高端纯电品牌”,确定了“多维、专注、纯粹”的品牌内涵,希冀于创建文化、情感、精神的共同体。2017年,厦门新行正式成立,成为吉利新能源和几何汽车在厦门唯一的授权经销商。目前在售车型包括几何A、几何C、几何M6、几何G6、几何E以及熊猫mini。

  为用户提供“超值”服务,是厦门新行始终坚持的经营理念。早在成立之初,厦门新行便重点打造了“几何家”项目。曾国城表示,几何家把握的是用户对“诗意生活”的普遍性共鸣。在首届“几何家纯粹家年华”活动现场,厦门新行便围绕“诗意生活”设计了Talk日、马术、读书会、几何餐会、水上活动、高尔夫、公益日、音乐会,共8个“纯粹”IP,让客户感受多维生活场景。

  与用户共创品牌同盟是几何家的另一个重要属性,力求实现全场景化的文化同盟、全开放式的朋友同盟和全覆盖面的服务同盟。例如,将试驾搬进书店,借助文化的生活实现生活同盟的幸福感;创造有趣且多样的沟通途径,包括专属定制的几何STAR、让产品经理变身抖音网红的几何LAB、面对面交流的几何talk;重新设计汽车服务关系,将传统汽车厂商CRM管理、用户服务体系、用户营销方式,做了破壁重组设计。

  此外,在原有4S店服务模式的基础上,厦门新行还创新1+4+N营销体系,让几何空间、几何E站、几何e站、几何用户中心、品牌体验店深入用户身边,从线上线下为几何家赋能。

  不仅如此,几何家还将在几何APP、几何纯粹社群IP、几何公益、几何车主权益、几何公约、几何读书会等方面,为用户打造多维、纯粹、极致的纯电全场景用车生态。

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